如何做好公司培训管理工作［PPT课件］.pptVIP

五、培训策略的选择 1．主导式教学策略 主导式教学策略以培训师为主导，有三个基本步骤： 说明 在开始培训之前，首先通过说明，让学员知道课程的内容是什么、培训的目标是什么。 检验 通过询问、测试、讨论、案例分析等方式确认学员是否理解培训师所讲授的知识，如果大部分学员不理解，说明课程设计不当，或者教学方法有问题，需要及时改正。 运用 在课堂上为学员提供一些练习机会，运用所学的知识 表5－1主导式教学策略的教学因素 一览表 2．体验式教学策略 体验式教学策略以学员为主，教师为辅，包括四个基本步骤：进行案例分析 案例可以由学员提供自身的经历，或者培训师设计一个游戏，让学员参与游戏，在参与的过程中观察、反省，获得体验。讨论学员的经验 培训师组织学员对案例中的问题或体验进行讨论， 主要由学员共同讨论，交流心得体会，培训师发挥启发和引导学员思维的作用。 协助学员归纳结论 培训师协助学员将讨论的结果进行归纳总结，得出一些通则，这些通则可以运用于其它类似的事务上。 将结论运用于实际工作中 要求学员把所得的经验和总结运用于今后的实际工作中，在实践中检验，在实践中提高。 ? 3．运用教学辅助设备 据调查，人们获得外界的信息，大部分来自于视觉，而记住外界的信息，大部分要依靠实践，所以在教学中适当运用辅助设备，能够帮助学员集中注意力，提高学员的记忆力和理解力，促进学员思考，从而帮助学员更好掌握培训内容。获得外界信息 获得信息的方式 所占比重 味觉 1% 触觉 1.5% 嗅觉 3.5% 听觉 11% 视觉 83%记住外界信息 记住信息的方式 所占比重 读过的 10% 听见的 20% 看见的 30% 说过的 80% 说过的和做过的 90% 六、培训师的培训方法 1．培训内容与培训方法 2．培训对象与培训方法 培训方法的选择还要决定于培训对象，不同的培训对象要求选择与之相适应的培训方法。培训对象可以分为新员工和老员工、高层管理者和基层员工、公司员工和公司客户等多种类别，每一类都有对应的培训方法。 ◆新员工和老员工的培训方法 对于新员工、新的销售代表，不能一开始就进行沟通技巧的培训、微观市场开发的培训等高层次的培训，而应该选择主导式教学策略，进行产品知识的培训和初级销售技巧的培训；对于老员工、资深销售代表，培训方法则通常采用案例分析、角色扮演、讨论等形式。 ◆基层员工和高层管理者的培训方法 对于基层员工，培训方式可以强调参与性，例如角色扮演、游戏活动，通过员工的亲身参与，加强培训的效果；对于高层管理者，培训强调的是思维能力和创新能力的突破，强调怎样提高领导艺术，所以一般采用讨论和案例分析等培训形式。 ◆公司员工和公司客户的培训方法 对公司员工进行培训有比较强的要求，课堂讲授能够保证培训的效果；对公司的客户，培训最好采用讨论和活动的方式，营造一个轻松愉快的学习环境，寓教于乐。 3．培训方法的运用原则 运用培训方法有两个基本原则：◆“训”大于“教” 所谓“训”大于“教”，就是培训，而不是说教。培训要符合成人学习的特点，目的是提高学员的实践能力，这就是训练大于教育。同时，只有转变学员的职业观点，提高其敬业精神，才能促进个人发展，提高工作绩效。◆因材施教 培训方法既服务于培训内容和培训对象，又根据培训内容和培训对象的变化而变化，最适合的培训方法才是最好的培训方法。 七、培训方法的学习和应用 1．课堂讲授法 课堂讲授法是最传统的培训方法，就是通常所说的讲座和主题演讲，多由培训师主讲。其运用原则是逻辑性比较强、把握课程难点、主题突出。 2．小组竞争法 小组竞争法是指将学员分成若干组，发给每组同样的讨论题或竞赛题，以同样的规则在规定的时间、地点完成，然后按照抽取顺序或竞赛的方式展示小组成果。小组竞争法尤其适用于管理类的培训和销售类的培训 3．案例分析法 案例分析法最早源于美国哈佛大学培养ＭＢＡ学生之用，现在已经是非常普及的一种培训方法。案例分析法强调顾问与学员之间的互动，通过学员之间的讨论来开拓思路。 4．范例法 范例法与案例分析法的区别是：范例法给出一个标准的成功模式，让学员去追溯成功的经验，而案例分析法选择的案例可能是成功的案例，也可能是失败的案例。 * * 如何做好公司培训管理工作 第1章 医药企业培训现状分析与发展