心理学在管理沟通中的应用1.5课件-认血型辩性格.ppt.pptVIP

解析企业组织中的群体心理规律 心理学在管理沟通中的应用 恒缘心理学应用机构资深顾问: 何 立 博士 Tel e-mail： 163.COM 《相遇·对话》恒缘心理公开课 什么是血型 血型： 血型（blood groups；blood types）是以血液抗原形式表现出来的一种遗传性状。 血型是对血液分类的方法，通常是指红细胞的分型，其依据是红细胞表面是否存在某些可遗传的抗原物质。 国际输血协会承认的血型系统有30种，其中最重要的两种为“ABO血型系统”和“Rh血型系统”。 日本一些学者认为，血型决定着一个人的性格、气质和缘分。 科学地运用血型知识，可以帮助我们妥善处理错综复杂的人际关系，指导选择职业，甚至有助于处理恋爱、婚姻等家庭问题。 2 气质的血型说 气质：个人心理活动的稳定的动力特征。 气质主要具有先天的成分，后天也可以在生活和教育的影响下发生缓慢的变化。 气质与血型的关系： 有些心理学者认为，人的气质是由不同的血型决定的。 日本古川竹二根据血型，把人划分为A型、B型、O型和AB型； 日本血型人类学家能见正比古认为：血型的真正含义是人体的体质和气质类型。 但是，气质与血型的关系，是一个有争议和需要进一步研究的问题。 3 血型与气质和性格有关吗？ 日本的学者经过多年研究，认为血型有其有形物质和无形气质两方面的作用。 气质是无形成分，血型的气质表现，就是这类血型的人特定的思维方式、行为举止、谈吐风度等，是生物遗传的结果。 血型与性格的关系，除了遗传因素决定其本质外，还受出生地、生长、学习、工作环境的影响，受着周围人和事的影响，所以性格才千差万别。 4 血型与性格的关系 既然人的性格与血型有关，而血型又是生来就有、不易改变的，那么我们就要以此为出发点，去观察、分析、处理好与周围人的关系。 对待一个人，先要知道他的血型，了解他的性格特征，然后采取相应的方法。这叫了解人性，顺应人性。 所以，血型与气质之间没有绝对固定的联系，但具有一定的相关性。我们甚至可以根据与一个人的交往经验和对其言行举止的判断，直接推测出这个人的血型。 这说明，血型与性格之间具有比较紧密的关系。 5 A型气质的主要表现特征 A型气质的主要特征： 内向、保守、多疑、焦虑、富感情、缺乏果断性、容易灰心丧气。 领袖欲高，擅争斗、有能力达到既定的目标，他们坚信自己的力量，在感到强烈嫉妒和过分自负时极易冲动而不能自制。 A型气质的典型特征： 内向、保守、不够灵活、争强好胜、攻击性强。 在妒忌和好胜的心态下，容易表现冲动。 6 B型气质的主要表现特征 B型气质的主要特征： 外向、积极、善交际、感觉灵敏、轻诺言、寡信、好管闲事。 平静、认真、耐心、心地善良、多愁善感。 B型气质的典型特征： 灵活、外向、喜欢与人交往。 善于沟通与说服他人，但此时目的性更强。 7 O型气质的主要表现特征 O型气质的主要特征： 胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚强、积极进取。 性格稳重、办事有分寸、富于正义感 热情、坦诚、善良、讲义气 O型气质的典型特征： 随和、淡然处世 乐意与人沟通，沟通时更显随和性，目的性不强 8 AB型气质的主要表现特征 AB型气质的主要特征： 兼有A型和B型的特征，时而以A型为主要特征，时而以B型为主要特征（但通常以B型气质为主）。 需要较长了解，才能确定AB型气质；如果只通过短时间的了解，则容易误判为B型气质。 AB型气质的典型特征： 性格变化快速，几分钟之内，就能从外向、好交往、灵活（B型）转为内向、沉默、固执（A型） 9 如何与A型气质的人沟通？ 【1】 必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。 【2】 接着可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。 【3】 当他们不知为何生气，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之冲突，可能只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事！ 【4】 说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感。他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意，做出攻击的行为。 【5】 要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。 【6】 当请求他们某件事时，请记住表达态度应该是一种请求而非要求。 10 如何与B型气质的人沟通？ 【1】 对于他们的付出，一定要表现出感激之意。 【2】 最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果想拒绝他们，就必须很清楚地把理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。 【3】 总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他