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二、学习对行为改变的影响 1、学习的意义 2、人类学习的特征 3、学习曲线 * 1、学习的意义 学习是产生行为改变的重要条件之一。 人类遇到问题时，总是力求运用过去的经验，并吸取新知识加以解决。这种因经验而产生的行为的改变，在心理学上称之为学习。 学习是个体因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的改变。既包括感知、记忆、想象、思维等内部心理过程，又包括言语、表情、动作等外部活动；既包括知识、技能的获得，也包括品德态度和人格的形成。并非所有的行为改变都是学习。如喝酒而引起的行为改变。 学习对行为的影响时间一般比较长，只有在旧的学习被新的学习替代时，旧的行为变化才会消失，而代之以新的行为。 * 2、人类学习与解决问题的特征 和动物的学习是不同的： 第一、人的学习是在社会环境中的一种有意识的自觉 的能动的过程。而动物学习只限于满足个体的生理需 要，消极适应自然界环境变化的要求。 第二、人的学习是社会实践中掌握社会历史和个体经 验的过程。而动物学习是在维持生存和种族延续后代 的自然环境下产生的。 第三、借助语言的中介作用是人的学习的最基本的特 征，是动物所不具备的。 * 3、学习曲线 学习成果与练习次数及时间之间的关系。 先慢后快 先快后慢 高原现象 开头与最后冲刺 学习极限 * （1）、先慢后快： 工作刚开始时进步缓慢，经过一段时间后开始进步递增，此时是正加速变化。 原因分析：初从事工作，心理尚未进入现实状况；工作内容较为复杂或困难，一时还不熟悉；以前的旧习惯干扰当前的工作。 （2）、先快后慢： 有些工作一开始做起来进步很快，但继续下去后逐渐表现进步渐减，此时是负加速变化。 可能原因：刚开始时有较高的工作动机，兴趣浓厚；单调而熟悉的工作，时间一久效率渐低；有些工作含有难易不同的内容，较易的部分先被克服，剩下较难的部分，进步自然就缓慢下来。 * （3）、高原现象： 在学习一种复杂的活动时，不但在曲线上可以发现缓慢或快速进步的现象，同时也呈现缺乏进步现象，此种现象在学习曲线上形成一种水平的部分，如果此水平部分持续较长，则此部分称为高原现象。 可能原因：工作时间太长，产生心理与生理上的疲劳；方法不当，一时无法突破困难；可能进行潜在学习，其成果未表现出来。 * （4）、开头与最后冲刺： 在学习一系列的材料或从事一连串的工作时，曲线的开始与接近终了的部分，往往呈现良好的成绩。 可能原因： 开头时动机特别强，注意力集中，而当知道最后目标已接近时，动机再度提高，特别努力的结果所致。 （5）、学习极限： 学习是曲线呈平坦延伸的现象，而不再进步，则可能已达到学习的极限。 * 三、态度对行为的影响 1、影响态度形成的因素 2、态度的改变 3、态度的作用 * 1、影响态度形成的因素 （1）、态度的成分：认知成分、情感成分、行为意向成分。 认知成分：对一类人或事物性质和特征的认识或拥有的信息，例如，信念与价值观念； 情感成分：对一类人或事物的具体好恶感受或评价； 行为意向成分：根据具体的认识与感受，对一类人或事物的行为意向。 工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向，也包括上述三 种成分。对工作的认识和了解，与工作态度的认知成分相联 系，认知成分是态度的基础，其他两种成分是对态度对象的了 解、判断基础上发展起来的；工作的满意感则属于工作态度的 情感方面。情感性成分对态度起着调节和支持作用；工作的积 极性与工作态度的行为成分密切有关；行为倾向成分则制约着 行为的方向性。 * （2）、影响态度的诸因素 需要的影响。 知识的影响。 团体的影响。 个人性格的影响。 其他。 * （1）、需要和愿望满足与态度形成 满足个人需要和愿望的对象，及有助于达到目标满足需 要，容易使人产生喜爱的态度。相反，妨碍个人需要与愿 望获得满足的对象，或者导致挫折的对象，多发生否定的 态度。 态度的形成是以人的需要或者愿望满足为中介。 （2）、知识和信息对态度形成的影响 知识与信息是形成态度的重要条件。个人掌握知识的范围、 多少和深度，个人获得信息的广度和准确性，都会影响个 人态度的形成。对较复杂的问题，知识和信息掌握多和广 的人较易了解各种赞成或反对的论点，其决定或改变自己 的态度是主动的。知识和信息掌握少的人，自己缺乏判断 力，容易被说服，也容易接受团体态度的压力，其态度的 改变是被动的。 * （3）、个体所属团体对态度形成的影响 态度形成与个体所属团体有密切的关系，当个人对其所属各团体具有认同感和忠诚时，就不会采取团体规范不一致的态度。若个体对自己所属的团体缺乏认同感，易接受外在因素的影响而改变原有的态度。 例如，中国人注重家庭观念，其态度充分表现出家庭伦理的规范，很难轻易做