企业高效管理心理学_第二章 课件.pptVIP

需要的产生，有　于个体当时的生理状态，外界情　以及个人的心理活动三个方面， 1　是生理状态引起的需要，2　是自然环境，社会环境刺激引起　的需要，如尊重知识，尊重人才的社会价值　取向，会引起　人们乞求知识　，渴望成才的需要，3　是个人的心理活动引起的需要，如有人希望成为成功的企业管理者，学习企业管理知识的需要， 需　要有以下特点： 是物质需要与精神需要结合。人不同于动物　，人是有意识有思想的高级动物，除了物质需要外，还有精神需要，物质需要的满足，不等于一个人真正的幸福 是劳动创造与满足需要结合。人是通过劳动创造出满足需要的对象　 是人的需要与发展生产结合。人的需要是与生产互相依存，互相促进　。没有生产，就不可能　满足需要，人的需要是随着生产的发展而发展， 是人的需要与社会生活条件，人的需要取决于社会生活条件，在不同社会生活条件下的人，需要的内容和重点有不同，社会生活条件包括：社会制度，阶级地位，职业，生活水平，工作与生活环境等　 需要的分类　： 从人们需要的性质分 生理和心理需要 从人们对需要的程度来说 有间接和直接需要 从人们需要的范围来说　社会成员个人的需要和社会成员共同的需要 从需要和起源分　可以分成自然性需要和社会性需要 从需要的对象分　可以分物质需要和精神需要，　其中前者又有自然产品的需要和对社会文化用品的需要 　 动机是由需要激发，是在需要的基础上产生的，满足需要的特定对象和目标存在，动机是行为的直接推动力，即直接推动个体活动以达到一定目标的内部动力 动机产生的必备条件第一是需要　，第二是具有满足需要的目标或诱因 动机　是行为产生的直接原因　 　　　为个体行为提供了目标 　　　这个体行为提供力量，以达到其内部平衡 　　　是内部刺激 例如：一个人肚子哦了，决定上錧子吃，走向錧子的行为是目标导向行为，在錧子吃的行为是目标行为， 把动机性行为即把个体行为分为目标行为和目标导向行为的意义在于 目标导向行为是增加个体心理紧张阶段，目标行为是减少心理紧张阶段 动机是非常复杂的，表现为 动机和行为之间不是简单的一一对应关系 动机可以产生行为1，行为2，行为3　。。。。。 　　　　　　行为也是可以由不同的动机1　，动机2，动机3　，，，，，行为产生可能受到多种动机的支配 ．挫折　在人生道路上是无时不在的，在体验挫折时都感到不愉快的 　　　　它是指当个体从事有目的活动时，在环境遇到障碍或者干扰，致使其动机不能获得满足时的情绪状态，挫折是动机受挫，产生消极情绪的状态　， 对挫折的反应存在个体差异： 一是个体的抱负水平 自己给自己定的要求，实事求是是订标准 毕生致力于研究 人类潜力的伟大心理学家阿弗烈德.阿德勒：人类最神奇的一种能力，就是抱负作用变成正作用，两个男囚从 监狱中看外面，一个看到了泥土，一个看到了星星 二是挫折的容忍力　生理因素：体弱多病、 年令大小 心理因素：性格、气质、个体的认识水平、价值观 对待挫折的心理防卫机制 积极的心理防卫机制？：　升华　将挫折的消极情绪转化为积极的情绪，增强努力， 例如：你可能有要100万的目 标，现在你已有了50万，你或许会告诉自己你是输家，因为你还没有得到你理想中的数目，但你也可以告诉自己“太好了”我已经有了一半，如果再努力，我就可以达到我的目标。 改变策略： 降低目标或重新选择一个目标，　　 补偿 在这件事情上我不行，用另一个事的成功来补偿， 消极的心理防卫机制　 攻击行为　 固执行为　自卑感是个人情感中最固执的一种 倒退行为 逆反行为 厌世行为　 酸葡萄 妥协行为 自我安慰 甜拧檬 把挫折合理化精神安慰 自我整鉓 责任推诿，把过错推给别人， 通过埋怨别人来减轻责任 针对挫折的人我们就要帮助管理对象： 对受挫折的人采取宽容的态度，有俢养的人不激化矛盾，而是关心他,帮助他 　　　　　　创造条件改变情景　 采用精神发泄法，有一个渲泄的机会　 日本松下公司专门有一个精神发泄室　 镜子→哈哈镜→冲气的棒→心理咨询室　 心理咨询：由专业人员，，， 作为自身遇到挫折时，要有正确地评价自己，要有大度乐观、心胸开朗善于总结教训。 神经活动的基本特性 高级神经活动的类型 气质类型 气质特征 强型 均衡 灵活 为活泼型 多血质 活泼好动敏感反应速度快， 强型不均衡灵活 为兴奋型 胆汁质 直爽精力充沛情绪容易冲动外倾 强型均衡安静 为安静型 粘液质 安静稳定反应迟缓，不外露 注意力难移内倾 弱型 不均衡 为抑郁型 抑郁质 孤僻，行动迟缓，情绪体验深刻，内倾 按情绪及意志的强度　，可将气质分成以下3种类型　 理智型　以理智来衡量一切并支配行动 情绪型　情绪体验深刻，行为主要受情绪的影响　 意志型　有较明显的目标，意志坚强，行为方动 按心理活动的指向性，可将