情商与人际关系PPT课件.pptVIP

案 例 ●残忍地对待其他生物 2005年北京市一家幼儿园请专家给孩子们出了一道心理测试题：“你走在路上，遇到一只将要死去的小猫，你会怎么对待它？”结果有61.5%的孩子提供的答案缺乏起码的同情心，其中32.2%的孩子回答“把它杀死”，并且提供了许多残忍的杀猫方法，如“拿棍子打死”、“扔到火里烧死”、“用砖头把它一点点砸死”……； 2002年2月23日，清华大学电机系四年级学生刘海洋在参观北京动物园时，把大量火碱、硫酸倒在5只狗熊身上，造成不同程度地伤害，首都大学生一片哗然； 著名教育家朱永新教授痛心地说:“我常常看见天真无邪的孩子欣赏昆虫之间的厮杀，欣赏蚯蚓被踩成两截后的挣扎，欣赏受伤后的蝙蝠无助的颤抖……”。 拿破仑·希尔的十七条成功定律 1、培养积极的心态 2、确定明确的人生目标 3、多走些路，增加你的社会阅历 4、培养正确的思维方法 5、培养高度的自制力 6、培养领导才能 7、培养自信心 8、培养迷人的个性 9、创新制胜 10、充满激情地工作 11、专心致志，学会聚焦 12、富有合作精神 13、正确对待失败 14、永葆进取心 15、合理安排时间和金钱 16、保持身心健康 17、培养良好的习惯 二、、智商（IQ）与情商（EQ）的关系 1、智商（IQ）理论的形成及其社会影响（1905年智商理论诞生） 2、智商（IQ）理论受到质疑（20世纪70年代以后） 3、赛里格曼教授的“乐观情绪测试”（美国宾夕法尼亚大学） 4、美国哈佛大学嘉纳德教授提出了“非智力因素”理论（人际智力和自知智力） 5、1990年彼得·塞拉维（美国耶鲁大学）和约翰·梅耶（美国新罕布什尔大学）两位教授提出了“情商（EQ）理论” 6、1995年丹尼尔·戈尔曼博士出版了他的的畅销书《情商》（美国《纽约时报》专栏作家） 7、情商（EQ）理论是20世纪人类最重要的心理学研究成果，情商理论揭开了成功学的神秘面纱。 关于IQ与EQ的关系(五个核心观点) ●IQ与EQ是相辅相成的关系，但二者同时集于一人之身的情况比较少见。 ●高智商、高情商同时兼备的人和中智商、高情商的人将会拥有较多成功的机会；低智商、低情商者与高智商、低情商者将鲜有成功的可能性。 依据IQ与EQ的关系可将人划分为四个等级： ①有能力没脾气 ②有能力有脾气 ③没能力没脾气 ④没能力有脾气 ●IQ的测试结果甚至无法预测一个人的学业成绩，更不可能预测他们成年以后的生活和事业前景；而EQ的测试结果则会有助于了解一个人生活质量和事业发展前途，因此，EQ测试比IQ测试更有价值。 ●IQ与EQ都可以通过学习和感悟得以提高，但IQ的提升潜力及空间会受到先天禀赋的局限，而EQ的提升则具有无限的潜力和发展空间。 ●在追求人生成就和个人幸福方面，IQ最多只能起到20%的作用，而EQ则可能起到80%甚至更多的的作用。 三、情商（EQ）的构成要素和定义 情商（EQ）的五大构成要素:自我意识、情绪控制、自我激励、感同身受、社会适应良好 情商（EQ）的定义：是指人们了解自己的实际感受和感知他人的情绪并及时进行自我调控、能够与他人建立和维护持久友谊的能力以及适应社会环境的能力。 （一）黄河长江总有源头—自我意识是情商的起点 1、自我意识的定义：它是一种心理自省能力，是对自我情绪的判断和评估能力，它好象“一个旁观的自我”，处于超然状态，通过潜意识的作用，对现实的自我进行评价和提醒，引导自己的情绪朝着健康的方向发展。 2、心理学家将自我意识分成三类： ①自我觉知型：一旦情绪出现，能够迅速觉察。这种人情感丰富，心理健康，人生观积极向上，情绪低落时能够及时进行调控，不会长时间沉陷其中。 ②难以自拔型：一旦情绪低落，会变得喜怒无常，听任情绪摆布，情绪化地处理人际关系。这种人常常处于烦躁不安、情绪紧张和失控状态，心理承受能力很差，情感脆弱，经不起挫折和打击，精神上易崩溃。 ③逆来顺受型：这种人能够了解自我的情绪，但并不打算通过自我努力加以改变。他们又分为：乐天知命型和悲观绝望型。 3、大量调查和科学研究表明： ●高情商者一般都具有很强的情绪觉知能力，他们能够及时了解自己的情绪，并及时进行调控。 ●凡是在人生道路上取得巨大成功的人，他们都很善于通过自省来正确评价自己，发现自己的潜能，修正自己的缺点，实现人生的蜕变。人生就是一个不断自我觉醒和自我完善的过程。 4、自我意识的六大作用 ●自我意识能够帮助人们进行清醒的自我评价，从而建立正确的自我心像； ●自我意识能够帮助人们超越自我局限，实现人生的蜕变，达到更高的精神境界； ●自我意识能够帮助人们进行恰当的角色定位，确立明确的人生奋斗目标； ●自我意识能够帮助人们培养乐观、自信、积极进取的阳光心态，形成良好的心理素质； ●自我意识能够帮助人们采取灵活务实的生活态度，妥善处理各种危机