第一讲_ 管理心理学课程简介课件.ppt

可见，一个缺乏竞争的企业是不会有长足的发展的，总是保持一套老的管理或行政班子，只会使企业的运营模式日显枯燥和陈旧。企业中必须存在“优胜劣汰”，只有这样才能真正挖掘出员工的潜能，使其时刻保持积极向上的热情。 这天晚上，下班回家的王丽满心困扰，辗转难眠。几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事李华帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的联想文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化?？” ??? 王丽为什么感到困扰?，你能给她一些意见吗? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◆组织的存在必须具备三个条件 组织是人组成的集合 组织是适应于目标的需要 组织通过专业分工和协调来实现目标 （二）管理的概念 管理是指组织中担任主管工作的人，为了更有效地实现即定目标，执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动过程。 让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。 管理的实质就是使别人为组织目标而工作。（王垒） 1、管理必然是群体活动。 2、管理是有目标的，管理的目标就是组织目标。 3、管理是使别人和管理者“一起”从事活动。 4、管理活动也离不开组织，任何管理活动都是在组织中进行的；而组织也需要管理，没有管理，组织就难以生存和发展。 ▽组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。 计划 指挥 组织 控制 协调 领导 管理的职能 管理者的角色 20世纪60年代末麻省理工学院的研究生亨利.明茨伯格 三大类 ，十种角色 人际角色 决策角色 信息传递角色 头面人物 领导者 联络者 监控者 传播者 发言人 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 管理的技能观 美国学者罗伯特.卡茨 技术技能 人际关系技能 概念技能 高 中 基 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者 传统的管理 沟通 人力资源管理 社交 26% 11% 19% 44% 28% 11% 48% 13% 32% 29% 20% 19% 管理的活动观 弗雷德.卢森斯等 三、管理心理学的性质 （一）性质 管理心理学是一门多学科、多层次的、交叉性的边缘学科。是行为科学在管理领域的应用。 （二）管理心理学与行为科学的关系 1949年在美国芝加哥召开的一次有自然科学家和社会科学家参加的讨论会上，第一次提出行为科学的名称。1953年，美国福特基金会召集各大学的科学家开会，在这次会议上才正式肯定了行为科学这个名称。1956年美国《行为科学》月刊正式发行。 行为科学是由心理学、社会学、社会心理学、人类学以及一切与研究行为有关的学科组成的学科群，它研究人的行为规律，借以控制并预测行为，并为实现政治的、经济的、文化的目的服务。 从广义上说，管理心理学是行为科学在管理领域的应用，两者之间是一种包含与被包含的关系。 从狭义来说，行为科学就是指管理心理学（或组织行为学）。 2、管理心理学与相关学科的关系 理论的 组织理论(Organizational Theory,OT) 管理心理学 (Management Psychology) 组织发展(Organizational Development) 人力资源管理(Human Resources Management) 宏观的 微观的 应用的 个体 群体 组织 管理心理学学的研究 领导 学习 激励 人格 知觉 培训 领导有效性 工作满意度 个体决策 行为改变 工作生活质量 组织公民行为 工作家庭冲突 绩效评估 态度 员工选聘 工作设计 工作压力 态度改变 群体动力学 工作团队设计 沟通 权力与政治 冲突 群体沟通 群体过程 群体决策 正式组织理论 组织变革 组织设计 组织文化 比较价值观 跨文化分析 管理心理学研究的整体模式 第二节 管理心理学的产生与发展 一、工业心理学产生阶段——20世纪20年代之前 1、产生的原因 （1）心理学重视对实际生活中人的活动与功能的研究的取向。 （2）工业领域提高效率的需要。当时，以泰勒为主的工业工程学家，采用了工作设计、人事训练以及选拔等方法来