管理心理学_第三章 课件 激 励理论心理激励指导.pptVIP

关于目标的具体化问题，就像我们小时候写作文，题目是长大了做什么？有的同学说长大了做总统，这个目标就显得不太具体的太笼统了，目标的具体性就是如你现在学英语，为了把英语学好，你订了一个具体的计划，如每一天我要背10个单词，一篇文章，要求自己一年之内能看懂英文书报，由于你的目标是具体的，并能安步就班去做，目标就容易实现。目标还要是远大，它可以给人以创造性的火花，使人有可能取得成就。远大的目标是推动人们前进的梦想， 3.公平理论（亚当斯）美国的心理学家 工作中存在着大量的利益分配，人们进行互相的比较，往往公平与不公平，比较下来对工作的积极性的影响是很大的 中方：结果的公平 西方：能力的公平 不光看是绝对的报酬还要看相对的报酬 自己的所得／自己的付出：他人的所得／他人的付出如果是： 高　　　不公平　　　　大于1　　　　内疚感　对自己有利的不公平　 平等　　公平　　　　　等于1　　　　很公平 低　　　不公平　　　　小于1　　　　被　　感，对自己不利的不公平 　人除了横向比较外还经常是纵向进行比较　 现在的努力与目前所得到的报酬的比值，同自己过去所投入的努力与过去所得到的报酬进行比较。 Qpp／IPP＝QPL／IPL 当相等时才认为是公平 小于0时，人会感到不公平，导致工作积极性下降，当大于时，人不会感到不公平，但他也会感到自己多得到了报酬，因此人的积极性会提高， 面对这样的情况我们应该要采取的措施： 自我安慰，是不是我的付出就是比别人少 改变比较对象，比上不足比下还好 采取一定的行为改变自己的所得或付出 摆脱原来的分配关系，调动 公平理论的基本观点是客观存在的，但公平本身却是相当复杂的问题，主要有以下的原因 第一它与个人的主观判断有关，报酬与投入都是个人的感觉　，对自己投入估计高，对别人估计低， 第二它与个人所持的公平标准有关， 第三它与绩效的评定有关，如何评定绩效？是以工作的数量还是以工作的质量，是与工作的努力程度和付出的劳动量？是以工作的复杂、困难程度还是按工作的能力、技能、资历、和学历　？不同的评定办法有不同的结果。 第四它与评定人有关，是领导还是群众　是自人评价还是专家评价。 公平理论对我们的启示：影响奖励效果的不仅是报酬的绝对值还有相对值，激励力求是公平公正，使等式成立　尽管有主观的误差，也不至于造成严重的不公平感，在激励的过程中要对被　激励者进行公平心理的引导。认识到没有绝对的公平，只有相对的公平。不要按报酬付劳，它是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。 4.斯金纳的强化理论　 是由美国的心理学家提出来的，是从实验室对动物的实验中得出来的。他认为无论是人还是动物，为了达到一种目的，都采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种　行为重复出现，不利时，其行为就会减少或者消失，这是环境对行为的强化结果。强化有几种类型 根据强化的性质和目的分为正强化和负强化 正强化奖励、赞赏、认可或创造一种令人满意的环境，改善工作条件和人际关系，安排担任做挑战性的工作，给予成长的机会　 负强化有惩罚如处分　降级 惩罚有作用但是对心理上消极作用 对事不对人，必须适当和及时 条例必须是事先颁布， 强化的作用，第一分步实现目标，不能一次性强化了事，完成每一个小目标都要进行给予强化，第二，要掌握强化的方法的技巧，奖励要适当，利用环境强化作用，奖励方式要考虑到职工的需要差异，与贡献挂钩，方法要不断的创新，第三奖励为主，惩结合 第三章激励理论 激励是管理心理学的核心问题，每个人都需要激励，需要自我激励，需要得到来自同事、群体、领导和组织方面的，同事之间的相互激励也是不可少的作为一个领导和组织，为了实现组织的目　标就更需要激励全体成员，管理心理学的宗旨就是要研究人类心理和行为的规律性调动人们工作的积极性，这是管理者，领导者的一项十分重要的工作， 激励就是管理者针对下属的需要，采取外部诱因，进行刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程。其要点： 第一，激励是一个领导行为的过程，是一系列连锁反应，如图：它主要是激发人的动机。使人产生一种内在动力，朝着组织所期的目标前进的过程。第二，末满足的需要是激励的起点，没有需要，动机也无从产生，需要满足，也不会产生动机。第三，激励必须是领导者利用某种外部诱因，刺激人的末满足的需要，这是因为：首先，动机和行为并不是建立在自发基础上，不是人们有什么需要，想什么就做什么，想怎么做就怎么做 激励的重要性： 激励是实现企业目标的需要 激励是充分发挥企业各种生产要素效用的需要 人是具有很大的潜力，需要去激励，去开发，国哈佛大学威廉斯的研究：平时发挥20－30％，受到充分激励时能可能发挥80－90％ 其中50－60％的差距系激励的作用所致。 激励有如下几个特点：一是有被激励的对象，二是激励