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培训经理专业技能提升系列 培训路迳图培训如何评估?为什么要做培训?培训如何实施?我们要培训什么? 内容安排第一讲: 课程体系的规划第二讲: 培训的需求分析第三讲: 培训计划的制订第四讲: 培训的效果评估 第一讲: 课程体系的规划 人力资源管理模块人训训训训训力练练练练练盘体需规实评点系求划施鉴奖惩再企工教业人制罚育目工工工工薪薪力度组薪绩、标作作作作资资资织资效去战设分说评调政源设结评职略计析明价查策规计构估福规划利划工劳企措作动业施奖职规条条涯范件件励发展训人发人招任练力展力盘计甄募用点划选工作规则 培训管理体系的结构培训需才能评测培训计求分析划制定岗位能力模型培训评估培训实施培训课程库培训师资库学员档案库培训设备培训体系运营IT支持系统新课程内部外部学籍管理费用管理报名开发管理讲师培养讲师筛选 71、了解公司的战略 如何给企业培训定位精细阶段规范阶段整合阶段创业阶段企业生命周期阶段 企业不同发展阶段的特点创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化职能制或事业职能制加矩组织形式直线制职能制部制阵结构有控制的分集权程度个人集权上层集权有控制的分权权领导风格家长式权威指令分权参与正规考核和奖系统考核和奖励方式凭主观印象主观印象加制度励制度团队奖励 企业培训管理发展的四个阶段精细发展资源建设引入课程了解学习 第一阶段：了解学习阶段企业管理--创业期或整和初期--管理不规范--以生存为重点培训特点--业务和销售培训为重点了解学习期--内部培训为主--负责人以兼职为主存在问题--凭领导感觉做决定--无明确的经费预算--效果无法评估 建议：了解学习阶段z体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性z培训重点：市场、销售、专业知识z发展方向：管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入培训管理干部专业能力培养 第二阶段：引入课程阶段企业管理--整和期或规范初期--初步开始规范管理--规模快速扩张培训特点--管理和全员培训为重点引入课程期--外部培训为主--有专职培训负责人存在问题--以补课和应急为主--培训评估难以推行--专业水平较低 建议：引入课程阶段z体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设z培训重点：管理、全员（入司、上岗）z发展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训的应用和评估 第三阶段：资源建设阶段企业管理--整和后期或规范期--管理基本实现规范化--持续稳定成长为重点培训特点--培训体系建立为重点资源建设期--内部为主、外部为辅--管理机构完整--计划性强存在问题--重点不明确--没有有效推动组织变革--其他干部缺乏有效配合 建议：资源建设阶段z体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、z培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师z发展方向：开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式 第四阶段：精细发展阶段企业管理--规范后期和精细期--管理体系完善--提高核心竞争力培训特点-精细发展期-培训体系完善--整体协调，效果明显--专业化分工存在问题--增加创造性--人员综合能力需提高 建议：精细发展阶段z体系建设：综合、全面、专业、均衡发展z培训重点：为业务发展、技能发展提供支持z发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训 听取业务需要1.了解业务发展的现状2.分析业务面临的挑战3.了解组织的现状，人员的状态4.了解组织面临的挑战，对人员的要求 基于发展战略的培训调研探寻公司征询管理确认培战略对培层意见训方向训的要求??1调研的一般步骤 确认培训的方向维度理解方向将引起的问题对培训的要求业务业务结构将发生的变化？产品产品结构将发生的变化？市场市场策略将发生的变化？渠道渠道策略将发生的变化？价格价格策略将发生的变化？组织组织和人员结构的变化？新技术应用将应用那些新技术？人才储备重点储备/开发哪类人才？其他方面将会发生的变化？ 理解客户需求1、选取客户2. 听取客户的声音3. 将客户的声音转换成关键客户需要 2、工作分析 工作分析的目的与作用？z提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需技能z让员工了解工作性质，明确职责和权利 建立以人才培养为主导的培训课程体系培训的实施和评估课程需求调查培训课程体系岗位职责能力要求 工作分析获得信息之运用组织机构设计人力资源规划招聘、甄选、录用工作设计与生产力提高人力资源开发与培训工作分析激 励职业生涯设计薪酬设计与绩效评估与职业管理薪酬管理 工作分析基本术语z任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。z岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。z职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。 示例：销售岗位分级Sales Leve