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供应链管理的现代发展（冯希） 供应链管理的现代发展 冯希 学习目的 重点掌握电子供应链管理的结构与特点 掌握绿色供应链管理的定义以及设计与实施 了解全球化供应链管理的风险与防范 电子供应链 电子供应链管理 概念 利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流，物流和资金流的有效控制。 电子供应链 扩展的企业 个人顾客 零售EC 数据仓库 Intranet 经销商和 企业顾客 企业EC 生产原料供应商 (如原材料、零部件) 供应链规划 非生产原料的供应 ORM采购 企业资源规划ERP 需求 市场 供应链 电子履行 供应管理 定义：管理供应过程以及产品库存（包括：供应商管理，采购，库存管理） 合同履行 定义：指所有从客户采购决策到产品交付个客户，并且客户对质量和功能完全满意的整个业务流程。 合同履行流程 合同捕获 订单处理 选货和包装 装运 售后服务和返款处理 电子供应链的结构 概念图 E－采购 E－履行 B2C B2C E-可见性 供应源 需求源 E－供应链 制造 电子采购 原因：高投资回报率和低风险 形式： 直接采购：直接用于生产的原材料 非直接采购：用于企业辅助部门的低价值，非关键和高需求量的物品 产品由多个供应商为一个客户供应，产品多样化 电子供应链的结构图 三个基本元素：应用系统，集成，可见度 请看书本P。3711 图12－2 电子供应链结构图 电子供应链的实施 导入或更新企业内部的ERP或MRP软件 与主要的供应商制定协作计划， 订立进程表，并利用供应链下订单 用互联网技术， 使所有供应商和客户数据电子连接， 任一客户或任一供应商都能与企业交换信息 电子供应链管理的特点 集成化 动态性 信息的实时共享性 集优化 简洁性 电子供应链管理的优势 节约交易成本 降低库存水平 降低采购成本，促进供应商管理 减少循环周期 收入和利润增加 电子供应链管理对企业的影响 建立一个电子营销管理团队， 负责市场营销，销售，分销， 会计等工作。 选拔一个电子市场渠道管理人员， 选择最好的供应商，开发定价策略， 滚利不同销售渠道之间的冲突， 监督在线市场测试 为电子市场渠道定制业务计划 和赢利计划。 渠道管理人员和业务部门经理 重估产品，服务供应和定价 在电子供应链中，所涉及的企业是分布在（ ）内。 一个城市 一个国家 全球范围 区域范围 基于Internet的经济平台与供应链集成在一起就形成了我们所说的（ ） 虚拟供应链 电子供应链 绿色供应链 全球供应链 绿色供应链管理 日本7－11的绿色经营体系 7-11于1994年制定了 “7-11环境指针”和“7-11环境规约”两项制度，从而真正使环境意识贯穿企业经营的全过程，并指导企业进一步的发展。 从7-11的环境指针和规约看，主要是明确规定有关环境保护和绿色经营的5个方面，包括企业事业活动中的社会责任；与顾客协作并做到信息公开；第三个原则是与社区合作，为社会作贡献；再次是将环境意识和管理推广到各店铺和相关经营者中，从而形成一个整体的绿色经营体系；最后是努力实现绿色经营目标，并根据实际情况及时地修正目标。 7-11形成了一个完整的绿色行动方案，从而保证环境政策能在整个供应链体系中得到实施，具体讲，对商品开发、生产，及共同配送、店铺经营和最后废弃物的处理都制定出了完善的规章制度和发展目标，并形成了一个完整的作业流程。 日本7－11的绿色经营体系 首先在商品管理上，规定了严格的环境规范条例，在此方面7-11通过各种商品开发团队对商品的质量、原材料、流通等各方面实行严格的监控，如日本大众食品协同组合是7-11食品类商品开发的主要组织，该组织除了进行一般卫生管理外，还专门制定了一套独特的质量管理条例……HACCP管理系统，该系统对原材料、工程、生产设备、职员、保管、流通等整个流程中所有可能影响质量的因素进行全面的控制管理；除此之外，作为销售终端的店铺，也拥有检查、管理的职责，同时7-11还积极地推进包装物的改革，以实现绿色包装，杜绝任何可能对消费者产生危害的因素。 其次，在物流管理方面，一是进一步推进共同配送，通过集约化的配送减少在途车辆和环境污染，以及由此产生的种种社会问题，二是严格加强对车辆的管理，车辆管理的主要内容是制定完善的自我检测制度，并准备通过尾气排放限制来缓解对环境的压力，与此同时积极导入绿色环保车，这种车不仅噪音小，而且CO2的排放量比原来减少了20%，NOX的排放量比原来减少了80%，到2000年3月，7-11已在首都圈导入了40辆绿色环保车。 日本7－11的绿色经营体系 第三，在店铺经营中，7-11还积极开展了节约能源的活动，包括节约用电，防止冷藏装置排放氟利昂、废弃物的处理等。 第四，在为社会作贡献和维护消费者