管理学和人力资源管理1-9章.ppt

请简述内部招募的优点。答：1）提供雇员职业发展通道；2）上岗引导时间较短；3）管理人员了解候选人；4）内部招募比外部快且便宜。 请简述内部招募的缺点。答：1）可能在员工中引发一些问题；2）内部招募限制了可以申请空缺岗位的候选人数目；3）内部候选人可能不具备外部候选人的品质；4）造成新的空缺岗位；5）当没有内部候选人时，会浪费时间；6）内部候选人的不良习惯将带入新的工作岗位中。  请简述外部招募的方法。 答： 1）商业性就业机构；2）专业招募机构和工作中心；3）职业服务中心；4）青年培训计划；5）猎头；6）打听巡视。   五、选择 选择就是挑选出最合适的人选。 1. 制作候选人申请表 ，目的是确定出现有或已有人员最合适的人，申请表应包括：年龄、住址、家庭背景、教育信息、从业经历、目前的雇佣期、生活经历、兴趣爱好等。 【短清单，将 10~12 个合适的候选人名单留下，并选出 6 人左右进入面试】 2. 测验（第二步） 测验的种类： 第一、能力倾向测试 。申请者解决商务问题的水平 第二、成就测试 。个体运用已掌握技能的能力 第三、智力测试。 测试申请者头脑灵活性方面的整体 第四、水平测试。 测试个体特征 晕轮效应：当候选人的答案并非真实，而且是他们认为组织想要的答案。 3. 面试 面试的目的 ：是选择最合适的候选人 面试的方法有： 洛德七点法 ：身体结构 /成就/一般智力 /专业才能 /兴趣/秉性/环境 曼罗与弗拉斯尔五点法 ：对别人的影响力 /任职资格 /天赋/动机/情绪调节 企业面试的两种主要类型 ： 一对一面试 经济，人性化，轻松 决定比较主观 两个或多对一面试 提供完整连贯的方法，决定不带偏见 被强势控制，易有分歧，决定慢，费用昂贵 企业一旦选择， 则起草雇佣合同， 包括雇佣条件、 工作期限、 公司纪律、申诉程序等。 结整后对整个招聘过程进行评价，确认广告是否成功，考查选择过程是否有效。 13、面试目的是为了选择最（?????? ）的人A、优秀??? ????????????????????????????B、能干???C、适宜??? ????????????????????????????D、有执行力 14、以下不属于小组面试的缺点的是（???? ）A、提供完整、连贯的方法??? ? ?B、经常有强势的人统治???C、做决定慢??? ??????????????????????? ?D、费用昂贵 第九章：上岗引导、培训和考评 理解并阐述上岗引导过程 如何理解培训需求及策略的好处 理解培训目标和培训成本 辨别不同的培训方法并用模型解释如何使用培训有效 如何进行培训评估 员工考评的方法和形式并确定考评过程的效果 第九章：上岗引导、培训和考评 一、上岗引导 1、概念：上岗引导是对所有新入职员工进行的最初的培训， 上岗引导能够顺利帮助新员工度过入职关键期。 2、上岗引导包括以下内容 1）. 组织的历史概况 2）. 组织的结构 3）. 人事政策 4）. 员工可以获得的福利和服务 5）. 工作场所中的健身设施 6）. 部门规则和健康安全规章 7）. 新工作岗位与现有工作岗位之间的关系 8）. 介绍同事等 1、新入职员工进行的最初的培训是（???? ）A 上岗引导??? ??????????B、组织架构介绍???C、公司领导介绍??? ???D、公司发展历史介绍 简述上岗引导的内容答：1）组织的历史概况；2）组织的结构；3）人事政策；4）员工可以获得的福利和服务；5）工作场所中的健身设施；6）部门规则和健康安全规章；7）新工作岗位和现有工作岗位之间的关系；8）介绍同事等。 二、 确定培训需求（需要培训的原因）  1、需要培训的原因 1）. 如果员工当前的资格和技能与工作要求有差距， 就需要通过培训来弥补； 2）. 如果生产方式或组织目标发生变革，培训就是必要的 3）. 如果部门不能达成目标，就需要开展培训 4）. 员工在考评中发现有培训需求，就需要培训来增强员工动力和士气 2、 人事发展计划的三个阶段： 1）. 第一阶段：对当前状况进行分析： SWOT分析 对当前状况进行分析—将来工作所需技能和员工当前的技能 2）. 第二阶段：根据当前职位绩效，设定目标，目标应符合 SMART原则 Specific明确的， Measurable 可测量的， Attainable可达到的， Realistic可实现的， Timely适时的 根据当前职位绩效，设定目标，发现技能缺陷 3）. 第三阶段：为最初确定的最重要的培训拟订一个行动计划系统培