宜家IKEA物超所值公关.docVIP

宜家IKEA物超所值公关—留宿宜家 宜家的家居展示一向都给人温馨的感觉，商场中经常可见走累的顾客惬意地躺在床上休息，而在Facebook上，也有多达10万的网友，加入了“我想要在宜家留宿”的公共群。面对众多网友如此强烈的诉求，宜家选择了大方接纳在上万人中，挑选了一百位幸运儿留宿此外，他们还要求参加活动的人年龄必须达到25岁，留宿期间必须像在家中一样穿睡衣。当晚8点，这一百位网友走进了宜家商场。宜家商场免费提供包括眼罩、毛巾、拖鞋在内的各种生活用品，参加活动的网友可以随意选择适合自己的床、床上用品以及其他日用品。你担心晚上的时光会无聊？这一点宜家想的比你还周到。他们为网友准备了甜点美食、美甲服务、影音娱乐等项目，甚至还有名人讲述的睡前故事以及关于睡眠和挑选床具的知识。真真切切感受一番宜家的美好留宿生活了解、体验宜家的产品，同时宣扬其品牌倡导的生活理念别出心裁的留宿活动确实吸引了消费者的关注不是每一个宜家商场都有这样的机会去组织一场留宿活动这样有限的几个，也足以吸引忙碌的顾客停下脚步，去看看宜家到底可以为我们提供什么了。宜家的产品和服务以及倡导的生活理念，也就是在这个过程中被众多人所了解的在消费者体验流程中存在五个关键环节点，分别是“参与环节、“感受环节、“设计环节、“个性化环节、“运输环节。消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响消费者一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的—我想在宜家留宿，才举行这次留宿活动，同时宜家英国公关部的经理Lois Blenkinsop也表示“社交媒体为我们开放了一个与以往全然不同的直接与顾客交流的平台，而我们所能做好的，就是倾听顾客们到底想要什么。这次的宜家大留宿就是一个很好的例子，它告诉我们如何运用即时而开放的反馈平台让更多的人了解我们的市场活动。”并不是第一次举办这样的活动宜家某英国店曾将100只猫咪放进了宜家店内，并放置多部摄像头拍摄记录猫咪们在宜家的一晚，这一案例出现后，很多人都为之叫好。这一次，留宿宜家的不再是猫咪，而是换成消费者了。新奇的活动同样赢得了众人的关注。“我想要在宜家留宿”的公共群Facebook是一个社交网络服务网站Facebook上分享自己的喜悦，从而吸引更多的网友关注宜家的这次新奇活动，更多人感受宜家的价值。式由于这种病毒式的传播，整个留宿活动过程中的宜家品牌关注度得到了几何倍数的增长，达到了最大的公关效果。