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服装店营业员职位说明书 职位编号 C001 职位名称 营业员 所属部门 销售部 职位类型 普通员工 上级职位 主管 编写日期 2012/10/7 职位概要 负责店面商品的陈列工作和销售工作，配合店长完成当店业绩任务 履行职责及考核要点 履行职责 占用时间 绩效标准 服装介绍销售职责 80% 占绩效工资90% 商品陈列店面清理职责 10% 占绩效工资5% 上级分配的其他职责 10% 占绩效工资5% 工作关系 直接下属人数 0 间接下属人数 0 内部主要关系 协调其它营业员，配合主管、店长完成销售工作 外部主要关系 热情对待顾客努力提高业绩 工作条件 工作场所 当市xxx品牌专卖店 工作时间 8：30 – 17：30 使用设备 无特定设备 职位关系 可转换的职位 部门：销售部 职位：迎宾 部门：销售部 职位：导购 可晋升的职位 部门：销售部 职位：主管 部门：销售部 职位：店长 职位关系图 店长-副店长-主管-仓管-收银员、营业员、导购、迎宾 任职资格要求 一般条件 最佳学历 本科 最低学历 中专 专业要求 营销类专业优先 资格证书 营销师资格证书优先 年龄要求 18-28 性别要求 女 必要知识工作经验 必要知识 服装搭配基本知识、人际交往基本礼仪 外语要求 无 计算机要求 会基本计算机操作 工作经验 一年一上工作经验 必要的业务培训 1、 服装搭配知识培训 2、 商品陈列知识培训 3、 交际技巧知识培训 4、 仪表形态知识培训 必要的能力素质 能力 1、良好的人际交往能力 2、良好的协调合作能力 素质 1、 对相关的销售环境的了解 2、 具备基本的商业道德 3、 强烈的推销意识 其它事项 手机顾客对产品和商店的意见、建议与新的需求。及时妥善的处理顾客抱怨并向上级汇报。