零陵卷烟厂两退人需求调查报告书.docVIP

湖南中烟零陵卷烟厂“两退人员”需求调查报告 湖南中烟零陵卷烟厂离退管理部课题组 内容概要 作为一种发展观，幸福已成为世界各国研究的热门课题，幸福的测度也广受关注。幸福测量最常见的是需求满意度测量。 为深入了解湖南中烟零陵卷烟厂“两退人员”的生活状况、需求与想法，进一步做好离退休服务管理工作，自9月份起，我们采取电话咨询、上门走访、调查问卷等方式，对“两退人员”的需求情况进行了一次深入调研。主要从物质需求、精神需求、心理需求、文化需求、安全需求、社交需求、信息需求、生理需求和环境需求等九个维度对“两退人员”的所思所想进行调查分析。结果表明：“两退人员”对企业文化、生活环境和离退休员工管理工作的满意度、认可度较高，对目前的生活状况比较满意；同时，对工资收入、企业福利、住房改善等方面提出了合理增长的要求；对和谐氛围、组织帮助、活动组织等方面也提出了更高要求。这为我们做好离退休员工的管理与服务，为企业的稳定、改革和发展提供了决策的依据。 目 录 问卷数据统计……………………………………………………3 第一部分 ……………………………………………………3 第二部分 ……………………………………………………5 问卷基本情况分析…………………………………………….11 第一部分 ……………………………………………………11 第二部分 ……………………………………………………14 对策及建议 ………………………………………………… 22 附件 …………………………………………………….26 湖南中烟零陵卷烟厂“两退人员”需求调查报告 湖南中烟零陵卷烟厂离退管理部课题组 为更贴切地为“两退人员”做好服务，更具体的了解“两退人员”的生活状况、需求与想法，有针对性地开展离退休服务管理工作，我们自9月份起，历时2个月，采取电话咨询、上门走访、调查问卷等方式，对“两退人员”的需求进行了一次深入调研。具体如下： 一、问卷数据统计 本次问卷总发放740份，回收有效问卷611份，回收率为82.6%。问卷主体部分主要从物质需求、精神需求、心理需求、文化需求、安全需求、社交需求、信息需求、生理需求和环境需求等九个维度对“两退人员”的所思所想进行调查，具体统计数据如下： 第一部分： 1、调查对象退休前所从事的岗位中，一般员工为387人，占63.3%；一般管理人员113人，占18.5%；中层干部为66人，占10.8%；厂领导、其它人员占7.4%。 2、问卷调查对象男女比例参半，其中男302人，49.4%；女286人，46.8%；另外3.8%未选此项。 3、调查的两退人员中，其中退休的有332人，占54.3%，退养的有244人，占39.9%，未选的35人，占5.8%。 4、婚姻状况：正常的有516人，占84.5%；丧偶的33人，占5.4%；离异的有23人，占3.8%；未婚的有4人，占0.7%，其它的占5.6%。 5、学历：初中及以下，173人，占28.3%；技校，54人，8.8%；高中，226人，37%；中专，47人，7.7%；大专，81人，13.3%；本科，6人，0.9%；硕士及以上，1人，0.2%；其它,23人，占3.8%。 6、政治面貌：群众有380人，占62.2%；中共党员，192人，占31.4%；其它，占6.4%。 7、退休前技能等级：高级的有32人，5.2%；中级，126人，占20.6%；初级，86,14.1%；无，254人，占41.6%；其它，113人，占18.5%。 8、所处的年龄，40周岁以下，2人，占0.3%；41-45周岁，47人，7.7%；46-50周岁，126人，20.6%；51-55周岁，122人，占19.9%；56-60周岁，97人，占15.9%；61-65周岁，95人，占15.5%；66-70周岁，45人，占7.4%；71-75周岁，43人，占7%；76-80周岁，20人，3.3%；80周岁以上，8人，占1.3%；其它的占1.1%。 9、工龄：20年以下，8人，1.3%；20-25年，51人，占8.3%；25-30年，141人，占23.1%；30-35年，194人，占31.6%；35年以上，208人，34%；其它，1.7%。 10、个人月收入情况，2000-3000元的有254人，占41.6%;3000-4000元的有277人，占45.3%；4000-5000元的50人，占8.2%；5000元以上的有14人，占2.3%；其它的占2.6%。 11、住房套数：1套的有535人，占87.6%；2套的有36人，占5.9%，3套以上的有1人，占0.2%，其它的占6.3%。 居住状态：一人独居的有39人，占6.4%；与老伴同住的有291