16502012-9-7171613管理评审资料要求.docVIP

2012年“三标”管理体系管理评审会输入要求 为迎接外审需各部门准备并提交管理评审会输入资料，请各部门结合2011年工作及三标的贯彻情况编制本部门的体系运行总结于2012年9月12日12时之前上交物业管理部殷瑞捷OA邮箱；具体管理评审会事宜另行通知； 体系运行总结内容： 各部门均需说明本部门的资源配置是否满足及需求。 物业管理部 1、2012年“三标”管理体系内审报告 2、公司质量目标、工作指标的完成情况 环境、职业健康安全管理体系目标\指标\管理方案的完成情况 环境、职业健康安全管理体系中法律法规符合性评价 顾客投诉、顾客需求、顾客满意度调查分析报告 事故调查、处理分析报告 公司应急预案适宜性评价报告 行政管理部 供方业绩评价报告；2、体系文件、记录收集情况 市场经营部 物业管理行业现状分析；2、新接管物业顾客需求动态 人力资源部 人力资源配置适宜性分析报告；2、2011年8月至今培训情况，员工体检状况；特殊工种人员持证上岗情况； 董事长办公室 1、法律法规识别和更新的状况 财务部 1、“三标”管理体系运行资金使用情况报告 风险审计部 1、各部门2011年8月至今上报的风险点总数，重点风险项的控制措施实施情况；2012年9月后需重点控制的风险源是哪些，管控要求。 各物管中心（可以以上半年工作总结的形式上交，总结内容如下） 质量、环境、职业健康安全管理体系运行