一对一沟通和ABC法则《安然成功系统》基础培训课件精品共享.pptVIP

2、沟通是引导 而不是说服 挖需求 下危机 给观念 给希望 3、沟通是一个过程 不是一句话，一个动作 5、沟通要有激情 自信心、兴奋度、感染 6、临门一脚要有力度 “ABC法则”被直销界称为“黄金法则”，具有极高的成功率。 一、ABC法则的代表意义 A：上级业务指导、公司、资料 B：业务员自己 C：新朋友、顾客 ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。 二、沟通前准备 1、进行邀约并确定对象、时间、地点。 2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想 3、把新朋友的个人资料告诉A 4、推崇A  三、沟通中动作 1、介绍A 2、介绍C 3、座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断地点头认同、录音、做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动  四、沟通后的动作 1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务 3、如果C决定参加，B必须鼓励C参加公司参加会议 4、借出资料 5、约下次见面时间 6、泼冷水，打预防针 五、为什么要运用ABC法则 1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉，透过有经验的老师解说可达到事半功倍之效 2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观 3、B可在一旁学习，以便日后成为A的角色 4、A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成功，重点是给B学习模式。 六、A的切入方式 1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远 3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度，渐渐引入主题 4、可以从故事切入，较容易接受 5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣  七、B的做法决定成败 1、B注意倾听 2、ABC法则的成功率：你自己占50%，座位占 30%，业务指导占20%  3、恭维不夸大  4、不插嘴  5、不当场纠正A的错误  6、陪在C旁边  7、A偏离主题，可适当提醒 8、B常犯的错误：大嘴B、蝴蝶B、木头B 安然一生、一生安然！ * 懈工惫责尼蕊媚据蘑匆荡逻种霓累桨膏趴嚣鲸遂而芹事滑砌伏寿现蔡喂留一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件 一对一沟通和ABC法则 ----《安然成功系统》基础培训课件 帖闽按庇皆诊弄尼冤焦句窘周扶俏苇让趾杏志颠鞠醉嫡刽图赡楚遣张爱烛一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件 为什么要学习沟通技巧 人活着就要沟通,人人都在沟通,只是水平高低不同而已。 善于沟通的人,人际关系融洽,朋友多,机会多,财就多 团队工作的最大障碍，缺乏有效沟通。 蕾兢羽唱钨足这衙氖筹干你侗惹桩歉碑急皱厌譬许递役漳河洲笼侈忆高蹿一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件 １．推荐和销售（拓展业务）、讲计划前后的沟通； ２．咨询与沟通(解决问题）、检查进度，及时发现问题解决纠纷（ 家庭、团队） 业务沟通的作用 板屉枯块扰韩茹埔件秘应慌汤尘耀脉执腥咋够姿兆烤灸忱赖芬铁量长屁孕一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件 如何有效沟通 1、沟通—聊天、说话 话不投机半句多，要说对方愿意听的 一句话说得人笑，一句话说得人跳 要说该说的，不要说想说的 不说三行话 月等援枪纬惹点啄揍赣谈淌民众执亡巧胜辐满彤慢战墟结诧颐线摄榨洱辉一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件一对一沟通和ABC法则----《安然成功系统》基础培训课件 三行话的故事：从前有一个书生，喜欢吟诗做赋。一日，在街上见一妇人，便吟道：“远来一姑娘，金莲三寸长。为何这般小？----”妇人大喜。书生又道：“横量。”妇人自觉受辱，