讲师训练b教2天.ppt

课 程 目 标 了解企业内讲师的角色与功能及应具备的知识、态度、技能。 了解并掌握一般常用教学方法的性质和使用技巧。 掌握投影片的制作技巧，并了解其他教学媒体与辅助器材。 经由上台的演练，从练习中学习提高授课的技巧。 分享他人的经验。 自 信 ? 要有自己的专门领域 ? 精心设计你的教学/演讲内容 ? 坦然面对“怯场” 不断提升你的专业知识和专业领域 多收集有关连的材料、资料 反省缺点，在练习与实践中提高授课技巧 不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩 人人都是一位潜在的高绩效者 准备工作不偷工 养成服务的精神 要广泛地和多人交换意见 分析学员： — 对象 — 人数 — 经验 — 期望 个人身体/形象： — 充足的睡眠 — 衣着形象的专业 — 日常嗓子保养 教学资料/器具： — 资料的准备（投影及辅助资料、影像资料） — 器具的准备（钟、秒表、激光笔） — 场地的准备（座位布置、书写用具、灯光等） 不宜： — 向上下、左右、闪烁/跳跃 — 只看一、二个人/房间的某一边 — 看准备好的讲稿或屏幕 注意： — 演讲之前先做眼神交流 — 在每一个角落找到一个固定目标（人） — 轮流扫描你的听众（S型扫描） — 一定要和听众作眼光的接触（3-5秒） 自以为是 不做准备 说太多应酬话 论人隐私 缺乏时间观念 过多的自我吹嘘 落入辩论 常 用 的 训 练 教 学 方 法 讲授法 研讨法 指导法 个案法 角色扮演法 视听法 作业练习法 其它方法 教 学 目 标 ? 优 点： 能同时对多数学员授予知识观念。 不受学习人数限制，经济有普遍性。 对知识教育有效。 是学生最熟悉的教学方式。 可在短时间内传达知识。 费用及场地较省。 讲 授 法 ? 限 制： 缺乏主动思考、被动性大。 不能长时间地维持学员的注意力。 在技能方面的教学，有效性受限制。 较不易照顾到学员的个别差异。 较难掌握学员的理解程度。 讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。 讲 授 法 ? 优 点： 培养思考能力/知与行的能力。 提高情报分析能力、判断力与应用力。 培养问题意识，体验解决问题的步骤。 从不同角度来了解事情、了解别人的想法。 启发学习，提高参与意愿，增进学习效果。 个 案 法 ? 限 制： 个案资料较单纯、不够真实。 参加人员若未达到一定程度，则效果不佳。 学员必须彼此了解、语言一致。 时间长、较费时。 案例若与实际状况脱离，学员的参与度会低落。 个 案 法 ? 优 点： 容易引起兴趣，愿意积极参加。 可以获得具体的感受，体会实际的情境。 培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。 可发现“知道”与“实行”间的差距。 培养临机应变的技巧。 角色扮演法 ? 限 制： 扮演活动必须具有高度的真实感。 内向的、反应不快的学员不易配合得很好。 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。 会场安排、器材准备较花功夫。 角色扮演法 ? 优 点： 易激发学员的学习兴趣。 易启发个人的思考与表达能力。 学习批评与被批评的技巧。 讨论的结果，容易被接受、实行。 研 讨 法 ? 限 制： 人数的限制，以3-5组，每组5-6人最适当。 学员对议题须具有充分的认知。 讲师须具备优良的引导技巧。 结论难定。 研 讨 法 ? 优 点： 行为的直接辅导。 适用于所有操作性的训练。 效果容易评估。 指 导 法 指 导 法 ? 限 制： 受训人数较少。 师傅带徒弟，有时会束缚受训者的思维。 成果受限于教导者的动机和技巧。 原理与原则 原理：具有普通意义的自然法则。 原则：在不违背“自然法则”及尊重“人性”的前提下，经专家研析并归纳的合乎科学的行事准则。 冰山理论 行 为 技能 态度 知识 知识的增加 态度的改变 技能的提高 系指一种经由练习，使个体产生行为（包含知识、技能、态度等）上的暂时或持久改变的历程。 需要 刺激 反应 增强作用 学习与学习过程 使受训者心情放松 说明内容，确认学员的了解程度 激发学员兴趣，引起学习动机 —让受