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上海汽车工业销售总公司IT 规划项目启动会 2003年9月8日 上海汽车工业销售总公司已经制定了未来5年的发展战略和相应的管理架构 新的管理架构设计是为了实现对各块业务的控制、协调和共享，以实现整个SAISC的利益最大化 而真正实现这一目的需要现代化信息系统的支持 但目前，SAISC的信息系统在支持实现以上目的时还存在一定的差距 因此，毕博将和上海汽车工业销售总公司一起，通过本次项目，达到以下目标 制定信息技术规划，保证其与企业战略发展相一致 借鉴国内外汽车或相关行业的IT最佳实践经验 国际六大汽车集团中的两家, Autologic, Gefco, Vector SCM, AutoNation, AAA, RAC, Jiffylube, Kwik-Fit 对上汽销售的IT现状进行评估（管控模式、应用系统、基础架构） 整合现有IT系统，建立公司总部及各块业务的统一操作平台 物流：整车多方多客户 销售：大经销商，包含新车和二手车 服务：汽车俱乐部，快修快保 选择适合的系统支持各块业务（总部、物流、销售、服务） 建议IT管控模式（组织架构、岗位职责、关键流程） 在保护既有投资的前提下，制定IT规划和行动计划 项目实施详细目标列表－IT管理架构建设 项目实施详细目标列表－软件系统建设 项目实施详细目标列表－软件系统建设（续） 项目实施详细目标列表－软件系统建设（续） 项目实施详细目标列表－基础架构建设 毕博建议项目分两个阶段，在10周内完成 会议的主要内容和目的 毕博的项目组成员由毕博国外和国内的汽车行业专家和IT专家组成 每个项目组成员都有明确的分工 项目成功关键因素 *? 2003 毕博管理咨询 汽车行业 * 业务和系统一体化，增强企业竞争力 未来5年SAISC将形成完整的汽车物流、汽车贸易、汽车服务等相关汽车服务领域的战略架构。未来5年SAISC主要从提升现有业务的协同效率和外部业务扩张两个方面来实现SAISC的快速发展： 通过认真研究和积极参与，来预测、影响国家产业政策走向，以作好充分的应对策略 通过认真研究和实践，寻找到电子商务与SAISC业务的最佳结合和切入点 不断优化、整合现有的业务结构，提升汽车物流、汽车服务、汽车贸易业务之间的协同效率 积极开拓新业务，提升整体业务的附加值，降低运作风险 资料来源：SAISC内部资料 控制 从战略上指导并监控各事业部的业务发展 通过财务控制和资金、投资管理，确保资源的有效配置 通过人力资源战略、绩效考核体系等手段招募、保留优秀人才 协调 事业部处于供应链不同环节上，事业部间协调运作十分关键 通过总部职能部门，提升事业部在业务上的协同效率 共享 通过对数据结构等进行整体规划，有效地在各项业务之间共享客户、车辆等关键信息 各事业部共享有效的市场信息，有利于提高销售预测的准确度 SAISC利益最大化 IT支持 控制作用 协调作用 共享作用 业务部门 分公司 总部 信息汇总 A业务部门 B业务部门 C业务部门 公司层面上的统一数据库 入厂物流系统 采购物流系统 售后物流系统 整车物流系统 整车销售系统 汽车租赁系统 旧车系统 俱乐部 系统 快修系统 零部件销售系统 示意 IT人力资源分散，没有整体管理部门 信息资源分散 系统缺乏规划 系统架构分散 网络架构分散 C部门 公司总部 A部门 B部门 D部门 信息技术副总 ? 业务副总 ? ? A部门 客户数据库 D部门 客户数据库 B部门 客户数据库 C部门 客户数据库 ? ? ? 总部客户 数据库 ? 现状 IT系统 战略 业务流程 设计 ? ? 服务器操作平台 Windows 98/2000 Windows NT 4.0 Linux: Redhat 7.2/6.2 Windows 98/2000 ? 数据库 DBF Oracle Oracle DBF ? 软件架构 C/S C/S B/S C/S ? 开发语言 VFP 6.0 Delphi Java, Jsp VFP 6.0 D业务部门 C业务部门 B业务部门 A业务部门 ? ? 信息孤岛 信息孤岛 SAISC的IT现状与需求间存在一定差距 ? ? ? ? ? ? ? 名称 IT管理构架建设 描述 规划客户IT部门的构架，便于IT部门能够高效、及时、充分的应付企业IT系统和设备的管理、维护、改善、规划等任务。 层次 内容 要求 高 客户整体IT管控模式建设蓝图 具有前瞻性，能够适合客户今后5年IT发展的需要。这个组织构架图能够高效的完成基础设施维护、软件系统维护、新系统规划等任务。 高 IT管理构架战略 以年为单位，制定实现IT管理构架蓝图的步骤。制定每年IT管理构架建设的主要目标和方法 中 IT职能界定 将IT部门的各种职能通过组织构