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前言近年来中国物业管理行业呈现高速发展状态，物业服务公司数量、管理面积以及从业人员数量也逐年增长。截止2016年，全国物业管理规模达185.1亿平方米，较2008年增长47.5%，企业数量从5.8万家增长到10.5万家以上，从业人员队伍由250.1万人增长到711.2万人以上。行业龙头企业近年来不断进行并购交易，“中国物业服务百强企业”的市场份额占比从2013年的16%迅速提升至2016年的29%。物业管理行业正在加速整合，集中度不断提升。在物业管理行业快速发展、加速整合的大背景下，物业服务公司管理区域越来越广、管理面积越来越大、涉及业态越来越多，必然面临很多管理方面的问题。在收费管理方面，由
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