110接处警交接班制度.docVIP

110接处警交接班制度 1、为了加强110接处警管理，保证接处警工作连续、稳定和长周期安全运作，特制定本制度。 2、交接班制度是保证110接处警工作安全有序、连续运作的重要制度，各在岗人员必须认真贯彻执行。 3、做好110接处警交接班工作是保证社会稳定、安全的重要环节，交接班人员必须严肃认真地做好以下各项工作。 交接班的一般规定 4.1 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，相关职责、110指挥大厅的全部运行工作，由接班人员负责。交班负责人才能离开岗位。 4.2 交班工作由当天值班民警，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的卫生整洁，以及为下一值班人员做好接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。 4.3 接班人员应提前10分钟到达，由值班民警看阅交接班记录薄，了解有关运行工作事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。 4.4 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经指挥中心主任和值班民警同意不得私自调班。当值班人员因故提前离开或迟到应托付他人顶岗，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用电话等通讯方式或途中进行信用交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开工作地点。 4.5 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。 4.6 在下列情况下，不得进行交接班: 　 在处理事故时（但可在告一段落时，得到调度同意，进行交接班）; 交班人员未经正式交接班手续，就擅自离开工作岗位。 交接班准备工作 5.1 由交班人员事先做好交班准备工作。 5.2 检查一次情况是否正常，情况如何； 5.3 检查安全措施是否相符、妥当； 5.3 检查操作执行情况是否正确，核对清楚； 5.4 检查各项记录是否齐全、正确； 5.5 检查锁、钥匙是否齐全，使用是否正常； 5.6 检查打印机、350兆、电脑、各类通讯工具、电子产品是否正常； 5.7 检查指挥大厅环境是否整洁，是否按要求摆放物品； 5.8 检查接班人员是否到岗、是否按要求着装； 5.9 开交接班碰头会，告知接班人员注意事项、重要警情等情况； 5.10 确认无误后，交、接班人员可以进行交接班。 接班准备工作 6.1 接班人员应提前到岗做好接班前的一切准备工作。 6.2 检查交班人员资料是否齐全，各类台账是否完整。 6.3 检查完毕，值班民警主持交接班碰头会； 6.4 安排妥当无误后，经交、接班人员同意，进行交接班。 交接班注意事项 7.1 交班工作必须做到“五清”、“二交接”。“五清”即：看清、讲清、问清、查清、点清。“二交接”即：现场交接、实物交接。现场交接：指现场经过操作方式变更，所做安全措施，特别是出现重大警情，在现场交接必须清楚。实物交接：指具体物件如“钥匙”，收文登记簿、工具用具等物件。 7.2 交班工作由值班民警主持，交班人员向接班人员交待、汇报各项工作的情况，工作过程。 7.3 接班人员听取汇报后，对汇报不够清楚之处发问。经说明无误后进行对口检查。交班人员应陪同接班人员按照规定分工到现场进行交接巡视，对变动设备情况和新发现的设备缺陷，严重缺陷到现场交待清楚。 7.4 交接班巡视检查后交接双方要向值班民警汇报检查情况。接班人员对检查中发现的问题需详细向交班人员问清楚。交接班巡视检查中发现的缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。 7.5 在检查中若发现有不符合实际情况时，交班人员可根据具体情况进行处理，事后立即汇报，并在交班后组织班组人员讨论，分析原因，查清责任、吸取教训。 7.6 值班民警认为无差错后，由接班人员在工作日志上依次签名，再由交班人员签名，从此时起，班组全部运行工作由接班人员负责。值班民警、交班人员才能离开岗位。 7.7 交接班的内容一律以记录和现场交接清楚为准，凡遗漏应交待的事情，由交班者负责；凡未接清楚听明白的事项，由接班者负责；交接班双方都没有履行交接手续的内容，双方都应负责。 7.8 在交接班过程中，需要进行的重要操作，事故处理，仍由交班人员负责处理。必要时可要求接班人员协助工作，待事故处理或操作结束或告一段落后，继续交接班。