心理激励指导心理契约课件.pptVIP

Company Logo 心理契约具有三大功能(McFarlane Shore and Tetrick,1994)： 1.减低员工与组织彼此之间不安全的顾虑：因为不是所有对于雇佣关系的可能性事项都会出现在正式且写清楚的契约上，而心理契约正好填满这个缺口。 2.心理契约会塑造员工的行为，由于员工会权衡他对组织的责任与义务和组织对它们的责任与义务之间的差异来调整行为，以做为产出标准的基础。 3.心理契约会使得员工感受到他在组织中的影响，员工明了自己在组织中所被组织期望的角色。 心理契约的功能 Company Logo 如果将员工的任务分为封闭式和开放式，将雇主提供的报酬分为短期和长期，即可以发现4种类型的心理契约：??? ? 心理契约类型 交易型 有详细的任务，雇主提供短期报酬 过渡型 没有详细的任务，雇主提供短期报酬 平衡型 任务非常详细明确，而且雇主提供长期报酬 关系型 任务不明确，但雇主提供长期报酬 Company Logo 组织学家艾齐奥尼研究了组织中采用的权力类型与组织 成员心理参与类型间的匹配 组织所用的权力类型 强制型：采用暴力强迫成员们就范，或用严格的惩罚、 纪律和规章来约束成员。 实用型：用物质性奖酬换取成员的贡献，维持经济性的 交换关系。 规范型：以组织的目标、宗旨、价值观来吸引和说服成 员们自愿参加和留在组织中，也包括靠领导 人的个人品质、才干、魅力、专长、威望等 来吸引成员。 心理契约类型 Company Logo 组织成员的参与类型 离心型：与组织离心离德，稍松管束便怠工、勉 强应付。 计较型：与组织间纯属买卖关系，按酬付劳。 道德型：与组织的目标和宗旨高度认同，甘苦与 共，不惜无偿奉献乃至牺牲。 心理契约类型 Company Logo 心理契约类型 强制型 实用型 规范型 离心型 O O 计较型 O O O 道德型 O O 组织所用权力类型 成员心理参与的类型 Company Logo 心理契约的测量 用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是 工作满意度 工作参与 组织承诺 Company Logo 心理契约 激励理论概述 1 心理契约概述 2 心理契约的建立 3 影响心理契约的因素 4 Company Logo 心理契约的EAR循环 在企业这样的以经济活动为主的组织中，员工的工作满意度是企业心理契约管理的重点和关键。心理契约管理的目的，就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度，并进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。因此，企业要想实现对人力资源的最有效配置，就必须全面介入心理契约的EAR循环，通过影响EAR循环来实现对员工的期望。 Company Logo 心理契约的EAR循环 EAR循环：是指心理契约建立、调整、实现的过程 建立（Establishing， E阶段） 调整（ Adjusting， A阶段） 实现（ Realization， R阶段） Company Logo 心理契约的EAR循环 在E（建立）阶段，企业应了解员工的期望，并使员工明确企业及其所在部门的现状及未来几年内的发展状况，从而帮助其建立一个合理预期，促使其趋同预期而努力工作。 在A（调整）阶段，心理契约建立在对企业未来预测的基础上，当现实与预测产生偏差时，调整不可避免。企业应及时与员工沟通，现在出现了什么新情况，所以期望其进行调整。特别当企业的状况发生重大改变以致引起员工的心理剧烈波动时，高层的及时沟通能降低员工的心理负担，降低负面影响。 Company Logo 心理契约的EAR循环 在R（实现）阶段，企业应及时考察实现程度，了解员工的合理预期在多在程度上已变为现实：工作环境是否如所希望的那样变好了？是否接受了应该的培训？职务变动了吗？薪水提高了吗？哪些期望已经实现，实现的原因是什么？尚未实现的是源自员工的能力问题，还是企业方面的原因。这样一系列问题找到答案以后，企业就将随着员工进入下一个阶段的EAR循环。 Company Logo 心理契约的EAR循环 综上，虽然“心理契约”只存在于员工的心中，但它的无形规约，能使企业与员工在动态的条件下保持良好、稳定的关系，使员工视自己为人力资源开发的主体，将个体的发展充分整合到企业的发展之中。所以，只有充分把握心理契约，参与员工EAR循环过程的始终，企业才能创造出永远充满活力的组织。 Company Logo 心理契约 激励理论概述 1 心理契约概述 2 心理契约的功能与类型 3 影响心