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xxx恒信劳务有限公司第一劳务队 绩效考核工作研究报告 通过实习体验，我觉得我们项目部在绩效考核在员工激励等诸多方面是有很多需要关注的地方的： 1.项目部的绩效考核： 我多绩效考核的认知：通过上个学期我对人力资源管理这门学科的学习，了解了人力资源管理绩效考核的方法，其大致分为四种：1、关键绩效指标考核，通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。2、目标管理法，为了保证目标管理的成功，目标管理应做到：确立目标的程序必须准确、严格，以达成目标管理项目的成功推行和完成；目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资源计划和发展系统结合起来；要弄清绩效与报酬的关系，找出这种关系之间的动力因素；要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系；绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度，以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平；下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成，年度的绩效考评作为最后参数输入预算之中。3、平衡记分卡平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效。平衡记分法一方面考核企业的产出，另一方面考核企业未来成长的潜力；再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数，充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来，把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。4、360度反馈，也称全视角反馈，是被考核人的上级、同级、下级和服务的客户等对他进行评价，通过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 项目部绩效考核内容：以我实习时对项目部绩效考核的理解，我认为项目部是采取了关键绩效指标考核、目标管理法和全视角反馈这三种考核方式，应该来说还是比较严谨先进的。项目部的考核内容由于部门太多，每个部门都不一样，就以我所在的资料部来说，挂上一个表： 表1 绩效考核内容表 考核项目 考核内容 资料同步性、齐全性、规范性 相关资料的取样，送检情况 工序的报验 贯标资料的执行情况 资料整理的及时性、规范性 能够根据项目不需求完成创优、文明工地等资料 收发文、执行力 对项目部下发的文件的整理和执行情况 设计变更、图纸、工作联系单函件等收发文的整理情况 日常工作 按时上下班 办公区域干净整洁 对工程各种验收检查的配合情况 团队建设 与同事岗位之间配合情况 积极参加经营部及公司组织的各项活动 资料部门就是以这种打分表（100分）还有绩效面谈（20分）的形式来确定绩效的。 项目部的绩效考核通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、制度化。绩效考核用事实说话，主观臆断。引导员工改进工作，必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。绩效考核之后，考核人员与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。激励，就是激发和强化的过程，也就是说在管理工作中，采用激励的理论与方法对工作人员中各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起他们心里状况的变化达到激发动机，引起行为的目的，再通过正反两方面的强化，对行为加以控制和调节。它使个人为实现目标而产生的行为处于积极状态，表现为高昂的情绪，坚定的意志。冲天的干劲。它能最大限度地发挥人的潜能，从而创造出更大价值。激励的类型从内容上划分，可分为物质激励与精神激励。前者是对人们物质需要的满足，后者是对人们精神需要的满足。 得分（120分制） 工资发放 得分在60分以下的 按考核工资的60%发放 得分在60-69分的 按考核工资的70%发放 得分在70-79分的 按考核工资的80%发放 得分在80-89分的 按考核工资的90%发放 得分在90-100分的 按考核工资的100%发放 得分在100-110分的 按考核工资的110%发放 得分在110分以上的 按考核工资的120%发放 （基本工资为1500 ，考核工资为1000） 项目部的激励效果很好，注重工作设计使设计的工作职位真正起到激励作用，使工作内容不断对员工提出学习新技能的要求。例如，增加一些与现任工作前后关联大的新任务；增派一些原来由经验丰富的员工、专业人士，甚至经理做的工作；指派员工轮流担任不同的工作或进入不同的部门，以扩大其本身的技术基础。实践证明，注重工作设计，使工作内容丰富，比较稳定、持久地激发员工的工作积极性，具有良好的激励效果，注意的是，把工作设