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第二节：汽车维修业的特点和作用 * 第一章 汽车维修行业概况 知识要点 我国汽车维修的发展过程和特点 现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念 汽车维修行业的自身特点 重点： 难点： 现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念 本章教学内容 通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。 第一节：汽车维修企业发展概况 一、汽车维修业的概念： 汽车维修业=汽车维护+汽车修理 4S 3S 4S店:是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）服务为一体的销售店 。（1998年以后才传入中国） 3S店：即重视需求的销售制度（Sales）、健全专业的服务系统（Service）、完备充足的零件供应（SpareParts）。 一级维护：由专业维修工在维修车间或维修厂内进行。间隔里程周期一般为1000~2000km 。其作业的中心内容除日常维护作业内容外，以检查、润滑、坚固为主，并检有关制动、转向等安全系统的部件。由维修企业负责执行的车辆维护作业。  日常维护=清、紧、查、补 汽车维护（分3级）= 日常维护+一级维护+二级维护 二级维护：由专业维修工在维修车间或专业维修厂内进行。间隔里程一般为10000~15000km 。其作业中心内容除一级维护作业内容外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。 汽车修理= 汽车大修+总成大修+汽车小修+零件修理 二、汽车维修业发展概况和趋势： 1、汽车维修业发展过程及特点： 我国的汽车维修行业是国营、集体、个体、中外合资等多种经营形式并存割据，初步形成了一个多渠道、多形式、多层次的汽车维修市场。 六大特点： 1、技术力量强，设备齐全，管理水平高 2、主内附外的服务 3、社会开放，搞独立核算，经营承包，发展快。 4、封闭式转为开放式，稳定、活跃市场 5、随着需求，服务细化，客户转变，市场完善。 6、协会逐步建立，并逐步向国际化靠拢。 2、汽车维修业发展趋势 ⅰ：汽车维修业朝着规模化的方向发展。 ⅱ：汽车维修业依靠提高科技含量，增强竞争能力。 ⅲ：汽车维修业朝着专业化、工业化的方向发展。 ⅳ：采用先进的管理手段，向管理要效益。 ⅴ：汽车维修救援是汽车维修行业发展的延伸。 汽车维修行业分析及前景预测报告内容简介： 中国的汽车维修市场是随着改革开放的深入而逐步对社会进行开放的。我国交通部于1983年提出了“有路大家行车，有水大家行船”的开放政策，出现了各行各业、各部门、各单位都来从事投资少、见效快的汽车维修业的状况，汽车维修业得到飞速发展。　　目前在中国，一个以中心城市为依托，一类企业为骨干，二类企业为基础，三类业户为补充，汽车综合性能检测站为质量保证，各种经济成分协调发展的汽车维修网络和市场格局已基本形成，较好地适应和满足了营运车辆和社会车辆的维修需求，为国民经济和社会发展作出了应有的贡献。到2010年，我国机动车维修业户近35万，从业人员有245万，年维修产值达300亿元，汽车维修在社会经济活动中发挥着越来越重要的作用。 汽车维修行业分析及前景预测报告内容简介： 近几年中国的汽车产量在快速增长。2010年国内汽车产销量分别达1826万和1806万辆，同比增长32.44%和32.37%，蝉联全球第一。截止2010年底，全国民用汽车保有量达到9086万辆，其中私人汽车保有量达到6539万辆。随着国民经济的发展，我国汽车保有量将会以更快的速度增长，与之配套的汽车维修市场更是蕴藏着无限商机。　　同时，由于技术的进步，生产水平和人民生活水平的提高，公路条件的改善，尤其是高速公路的出现和发展，对汽车在安全、环保、可靠、快速、舒适和经济等方面提出了更高的要求，促使汽车在品种，结构及性能方面越来越多样化，为适应这些变化，汽车的维修也必须相应地有一个较大的发展，以最大限度地满足社会发展的需要。 2、汽车维修业发展趋势： 中国汽车维修行业行业协会秘书长张京伟 交通部在《机动车维修管理规定》中规定了，任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场；鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建