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95510客服中心 招聘单位：阳光保险集团客服中心 招聘对象：2011年应届毕业生 协助单位：阳光保险集团人力资源信息中心 招聘岗位及要求 招聘岗位 电话行政客服 电话行政销售 管理培训生 人力资源助理 岗位类型 非销售岗 销售岗 初级管理岗 人力资源岗 招聘人数 10 10 5 1 面试人数 性别要求 无 最低年龄 20 20 22 25 薪资范围 1400 1500-3600 1500-3600 1500 绩效奖金 0--800 100-3500 100-3500（初期） 0-1000 社 保 京籍5（外籍4） 公 积 金 无 有 有 有 目标考核 无 无 无 有 业绩考核 无 合同类型 劳动合同（与阳光签署，非派遣劳务关系） 三方协议 签署（入职3个月） 解决户籍 否 工作地点 通州 朝阳、东城、西城 朝阳、东城、西城 朝阳 工作时间 09:00—18:00，周一至周五 按照要求执行 法定假日 休息 按照要求执行 实习鉴定 实习鉴定章（入职3个月） 培训福利 带薪 无 年 假 带薪年假（次年） 年终奖金 入职满一年 无 公费旅游 无 最多三次/年 最多三次/年 无 其它福利 婚假、产假 需要经验 无 无 兼职经验 人力资源 抗压要求 高 中 中 高 最低学历 大专 大专 本科 研究生 形象要求 无 有 交流能力 良好 优秀 派遣费用 无 有 无 提供住宿 无 餐费补助 无 通讯补助 无 交通补助 无 招聘岗位工作职责和考核标准 招聘岗位 电话行政客服 电话行政销售 管理培训生 人力资源助理 工作职责 1、日常呼入处理 2、日常呼出处理 3、给客户提供咨 询、帮助，维 持良好关系 4、回馈活动通知 5、免费活动通知 6、领导布置的其 它事务 1、产品介绍 2、业务受理 3、信息变更 4、领导布置的其 它事务 1、产品介绍 2、业务受理 3、信息变更 4、日常考勤记录 5、日常规范管理 6、领导布置的其 它事务 1、招聘工作（初期） 2、办理社保 3、办理公积金 4、办理员工入职 离职等事宜 5、领导布置的其 它事务 考核标准 1、日常考勤（迟到、早退、事假、病假） 2、客户投诉率、客户满意度（信息反馈） 3、服务话术违规（监听部门监管） 4、每日电话通时、每日电话通次（客服系统自动记录）※ 5、TeamLeader直接印象和间接信息反馈 6、绩效考核：无 7、客户资源：工作不涉及 8、客户拜访：工作不涉及 1、日常考勤 2、绩效考核 3、开拓客户（主 要以人力资源 输出单位为主） ※（每日累计） 电话行政客服 电话行政销售 管理培训生 人力资源助理 通话时间 4.0小时 2.5小时 2.5小时 3.0小时 通话次数 150次 60次 60次 100次 平均年龄 22-07 23-10 25-11 24-08 季度均薪（新员工） 5295.47 8871.66 7785.25 4841.36 备注 以上信息为参加工作满三个月的新员工员工平均数值，如电话客服专员平均年龄为22岁零7个月，季度累计发薪平均税前5295.47，月均1765.16 ★★如果有意向，请发送自己的简历至： hr_sinosig@163.com ★★例如： 应聘：电话行政销售-XXXX大学-张XX-工作地址乐成中心/通信管理局/安定门/经贸大厦 根据岗位选择自己最方便的工作地点 请在附件里附加简历，应聘人力资源专员要求有近期免冠照，无PS； 工作地址：北京市朝阳区东三环中路20号乐成中心（国贸地区） 北京市西城区马连道路4号北京市通信管理局写字楼（北京西站地区） 北京市东城区北锣鼓巷3号（安定门地区） 北京市通州区通胡大街78号经贸大厦（通州东关地区） 请不要重复投递简历！（以前投递过简历的同学不要在投递简历）