第一章企业统一通信发展的趋势与方向.doc

XXXX IP语音通信平台方案建议书 2006.6 目录 第一章、企业通信发展的趋势与方向 2 1.1 企业通信的统一趋势和演变 2 1.2 相比于传统的通信技术和手段，统一通信的优势： 3 1.2.1 架构优势： 3 1.2.2 部署方式的优势 4 1.2.3 终端应用的优势 6 1.3 Cisco的建议 7 1.4 Cisco--企业通信的创新者和领导者 9 第二章、企业统一通信系统的需求及分析 13 2.1 企业通信的分布和实现 13 2.2 典型企业语音通信平台的改造 14 2.3 建议的改造方案和步骤： 15 2.3.1 单点系统改造为基于IP网络的统一通信平台： 15 2.3.2 多点系统改造为基于IP网络的统一通信平台： 16 2.3.3 将传统的模拟终端改造成基于IP的智能终端： 17 第三章、企业统一通信系统方案建议 19 3.1 系统总体架构和部署 19 3.2 系统可靠性设计 21 3.2.1 高可靠数据网络架构设计 21 3.2.2 通信服务器层面 23 3.2.3 远端网关本地存活功能（Cisco SRST） 25 3.3 丰富的IP电话应用 28 3.3.1 高分辨率的简体中文显示和操作提示 28 3.3.2 基于SIP的实施状态显示 29 3.3.3 同后台LDAP数据的集成 30 3.3.4 丰富的XML应用集成功能 31 3.4 VT Advantage视频电话解决方案 31 3.5 对传统模拟接口的处理和部署 34 3.6 IP电话的部署和对网络和QoS要求 35 第四章、思科统一通信平台主要组成 39 3.1 Cisco Unified Call Manager 5.0 39 3.2 Cisco IP 话机系列 48 3.3 Cisco 语音网关接口模块 68 3.4 思科模拟电话网关 80 附件：思科统一通信组件 85  第一章、企业通信发展的趋势与方向 1.1 企业通信的统一趋势和演变 随着人们对通信要求的不断提高，技术手段的日益成熟，越来越多的通信手段出现在人们的面前；其中不乏大量新型的技术和手段，如：即时通信，桌面及手机视频通信，IP无线语音等等；当然，大量的传统通信手段仍然占有一定的市场，如：模拟电话，基于传统TDM交换的程控电话交换机（PBX）等等。 人们对通信要求的提升，尤其是企业用户对更高效率的企业通信及更低的通信成本的追求，将明显的导致原有的多种通信手段的融合和统一，即通过统一的手段，将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面加以集中使用。这就是通信的未来，统一通信解决方案。 统一通信是一个标准和目标，是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者，思科率先实现并推出了基于领先技术的统一通信平台。 思科系统统一通信解决方案地种类型的通信手段集成通过将多种通信工具、网络服务和移动设备整合为统一的用户体验，以新的方式员工智能地联结从而业务流程，提高生产率，为您的企业建立起的竞争优势。思科系统的创新为企业通信提供智能，企业可以更加紧密地将通信和业务流程一起，的远程和移动将会变得与面对面交流一样高效和方便，实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应。 插塞式人工交换机、供电式交换机、纵横式交换机、空分交换机 。。。 基于TDM交换的数字程控交换机（PBX）的未来如何？？？ 传统的PBX厂商在产品线上的演变： 纯TDM机箱交换 》支持IP的接口板 》支持IP的远端模块 》基于服务器的呼叫处理（放弃原有CPU处理板、采用开放软件平台）》？？？ 传统PBX厂商还会对TDM交换继续投入吗？？？ 语音交换的软件化和网络化已经成为语音通信的事实趋势： 电信运营商已经开始部署基于软交换的NGN网络 电信运营商已经基本停止对传统电信语音网络的新投入 企业语音网络将如何考虑未来的投资方向？？？ 终端的智能化和功能化已成为不可逆转的趋势： 手机已经从简单的不支持短信的英文显示发展成目前支持多种应用的智能终端 企业办公电话是否能继续保持几十年不变的老面孔？？？ 在市场占有率方面，思科已经成为全球IP语音通信市场的绝对领导者，排名世界500强的公司中60％以上的企业安装了思科电话，在多家市场调查公司给出的市场调查报告中，也可以清晰的看到这一点。 为此，Cisco强烈建议您考虑基于IP网络的统一通信平台，因为他是一个面向未来的平台，您只需要为您企业的未来投入宝贵的资金即可，而不是继续将宝贵的资金投入到一个已经明显过时的技术和产品。 Cisco 统一通信平台就是您的最佳选择。 1.4 Cisco--企业通信的创新者和领导者 理念和策略 作为统一通信市场的领导厂商，思科所做的不仅仅是提供通信系统与解决方案，而是以其创新的解决方案和理念引领全球通