东华理工高等职业技术学院、继续教育学院管理人员行为规范.docVIP

高等职业技术学院、继续教育学院 管理人员行为规范 为加强学院作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型学院，树立良好的学院人员形象，特制定管理人员行为规范。 第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。 第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻党委、行政的决议，遵守规章制度，自觉与不良现象作斗争。 二、廉政行为规范 第四条 认真学习《廉政准则》及干部廉洁自律的有关规定，自觉做到科学行政、民主行政和依法行政。 第五条 廉洁奉公，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。 第六条 自觉遵守财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。 第七条 严格遵守保密制度，不该说、看、问的不说、不看、不问。 第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸，要严格按国家和学校规定的温度开启和使用。不得使用热得快、电热水壶烧开水，未经允许，不得使用取暖器进行取暖。 第九条 自觉履行政务公开制度，增强工作透明度，属政务公开的内容和重大问题要向分管领导提出公布于众，自觉接受职工的质询和监督。 三、工作行为规范 第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，对来办事的一律实行首问责任制，问到谁，谁接待、谁负责；对学院及与本科室无关的人和事，也要主动积极，引导到位，凡事多站在全局的角度考虑问题，为师生提供全方位的服务。 第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示处理的问题，要逐级请示，一般不越级请示；对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。 第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。 第十三条 对来办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。 第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。记录要全面、准确，包括时间、地点、对方单位、姓名、联系方式、事项等内容，关键的地方要向对方复述以检查是否有遗漏或错误的地方；记录的事项要及时转告有关部门或人员，落到实处；办公时间不得用单位电话闲谈聊天，严禁任何时间打与工作无关的信息台电话。 第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。 第十六条 遵守学校劳动纪律，遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。 四、会议行为规范 第十七条 参加各种会议要提前5分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。 第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。对于会议规定需要保密的内容，必须保密； 对于会议的重要精神，与会人员要按要求及时传达；要结合分工认真抓好会议精神的落实工作；并对会议贯彻落实情况的督促检查。 五、道德行为规范 第十九条 自觉维护本单位的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在单位说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。 第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。 第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。 第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。 勤扫地，勤擦桌橱和门窗，保持室内干净和空气新鲜； 室内布置合理，上墙的图表、文字应正确、规范和美观，不张贴与工作无关的图画；办公桌上物品摆放整齐有序，不摆放与工作无关的物品； 办公时间不得用电脑进行与工作无关的活动； 办公时间不看与工作无关的娱乐杂志、小说、报刊等；科室内部要保持团结，互相支持、互相理解、互相帮助、互相关心，形成一个健康良好的工作环境。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生