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经验说｜产品运营的3个核心价值 　　作为一个产品运营，我们是要赚钱，但是这个赚钱的目标也得要把它分成无数个的小目标去实现，这才是我们的产品运营该有的价值体现。 　　 　　关于产品运营的核心价值，其实这个问题，我相信很多做产品运营的小伙伴都是没有想过，甚至也不知道自己的核心价值到底体现在哪里？现在很多做运营的小伙伴都紧紧抓住运营的概念，把自己必死在思维的死穴里，对于运营的理解停留在了打杂和无技术含量的工作！ 　　在我进入运营这个行业，并没有太多的导师或者大牛带着我学习成长，而我相信我那会做的工作其实跟现在很多小伙伴做的工作都很类似。我的运营生涯可以用“野蛮生长”里形容。刚进入职场的时候，就进入一家创业公司做新媒体运营，当时没人带，部门就两个人，而且我的另一位小伙伴还兼顾市场，所以很多时候只能靠自己。什么内容编辑、内容精选、客服、 KOL 维护、举报、追踪 bug 、提建议、EDM、新媒体什么都做，每天也是早出晚归，中途也想过很多次放弃，但是觉得自己除了运营还能做什么，其实往进一步说，就是自己喜欢上这份工作了。所以在每次想放弃的时候都会提醒自己坚持下去，一直到现在。 　　其实这个期间，也是自己对产品运营这个行业的认知也是在慢慢加深，不管是从知识上、技能还是从背后的运营逻辑上，自己的运营认知框架慢慢完善。而一个运营人最大的成就无非就是清楚自己的核心价值在哪里？因为只有知道自己的核心价值在哪里？你才能清楚该做什么？不该做什么？做哪些事情对产品成长有重要作用？不做又会有哪些影响？这些在一个资深产品运营的心里已经有个比较清楚的认知！ 　　那作为产品运营，我们的核心价值到底在哪里？我觉得主要有以下3点： 　　第一点就是传递产品价值，使产品实现从1到100 　　第二点就是助力产品不断完善，延续产品生命周期 　　第三点就是以结果为导向，帮公司赚更多的钱 　　1、传递产品价值，使产品实现从0到100 　　我们都说，产品是生孩子，从0到1,；运营是养孩子，从1到100，甚至是1000。我们需要把这个产品在推广给更多的人使用，并在这个过程中不断传递产品的核心价值，让用户逐渐爱上这个产品，并为这个产品做出自己的贡献（反馈、管理、传播）。这就是运营需要做的事情，也是产品运营的一大核心价值。 　　而我们传递产品的核心价值时，其实就是用户选择使用这个产品的理由，也就是产品的差异化和核心竞争力，这是已经存在的客观现状，很难调整和改变。产品的核心价值只有一个，即使是满足用户多个场景的需求，背后的核心价值也只有一个。 　　运营要做的就是运用各种方法和渠道，将产品的核心价值突显和放大，转变成用户更容易理解和接受的形式，展现到用户面前。 　　下面我以知乎为例子，看知乎团队似乎如何将知乎的核心价值传递给目标用户的。 　　在我们推广一款产品的时候，或者你在新接手一款产品时，你首先的要了解的是一款产品的定位，这个定位其实就是这款产品给我们的目标提供什么样的帮助，这个帮助对我们的用户来说是不是痛点？只有知道了这个产品的核心诉求，你才能在接下来的工作中不断围绕着这个核心价值去做产品推广的事情。 　　知乎的核心价值是什么呢？如果你经常浏览知乎都应该清楚，知乎就是一个高质量的问答社区，在上面你可以拿到你想要的知识，这是对于门外用户而言；而对于知乎的回答者而言，知乎就是一个提供可以让自己的专业知识让更多人知道的社区。基于这个核心价值，知乎需要做的事情就是不断给激励更多用户加入这个社区，并为这个社区创作更多的内容。所以优质内容就是知乎的最终落脚点。 　　而在这个过程中，知乎的运营团队需要把这个核心价值不断通过运营手段让用户接受并且知道这个产品为自己带来什么。 　　知乎从2010年开始运营，早期只是定向邀请，只有行业的大咖或者领域专家才有可能被邀请。一直到2013年3月，知乎才向公众开放注册。而在开发后不到一年的时间，注册用户迅速由40万攀升至400万。这就是知乎。 　　我们可以算算从2010年1月开始运营，一直到2013年3月才对大众开发注册，整整3年的时间，都是对内运营测试，邀请名人大咖进入提问回答问答。这使得知乎从一开始就备受大家以及媒体的关注。 　　在这3年间，知乎做了什么呢？ 　　开始建立起完整规范的社区机制； 　　培养社区氛围； 　　积累起一大批领域的名人大咖以及各路专家； 　　同时在问答社区里程典了一批极高质量的问题和答案。 　　而在这个过程中，让用户可以明显感觉到，知乎就是一个提供高质量内容的问答社区。这就是一个传递产品价值的过程。 　　2、助力产品不断完善，延续产品生命周期 　　产品运营的价值体现第二点就是不但可以将这个产品的核心价值传递给目标用户，而且还要持续地传递，通过用户反馈，不断总结完善并延长产品的生命周期。 　　产品和人的生命一样，要经历“生老病死”。只不过我