北京工商学管理学.ppt

管理学教程 教材及参考书 教材：管理学教程 潘大钧主编 经济管理出版社 2003年1月第一版 参考教材：： 1、[美]斯蒂芬.P.罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2000.7 2、[美]哈罗德.孔茨等，《管理学》（第九版），经济科学出版社，1995.7 3、杨文士等，《管理学原理》，中国人民大学出版社，1998.12 4、周三多，《管理学》，高等教育出版社，2006.6 5、斯图尔特.克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003.9 6、有关国外管理学名著（中译本） 第一章 管理实质 帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。” 本章学习内容 管理的概念 管理的一用范围 管理的意义及性质 管理的目的 管理环境 管理与管理者 第一节 管理概念 一、管理概念 管理的概念：就是在一定的环境下，为达成组织的目标，对组织所能支配的资源进行有效的计划、组织、领导和控制的社会活动过程 管理概念的4点含义 1、管理的目的性：实现组织目标；2、管理的针对性：组织的可支配资源3、管理的连续性：周而复始交错进行4、管理的适应性：脱离社会环境的管理是不存在的 二、管理的应用范围 （一）管理应用的客观性 （二）管理应用的广泛性、普遍性 （三）管理应用的层次性 1、管理本身就是个系统，多层次构成的。 2、管理又是多方面性的、多业务作业活动的、 3、管理是多领域性的、多行业性的。 三、管理的意义 （一）管理是社会及其经济组织分工协作、共同劳动、共同运作的需要 （二）管理也是现代社会发展现代化大经济的客观要求 （三）管理也是人类解放生产力、发展生产力的必然要求 第二节 管理性质 一、管理二重性的含义 管理的两重性：自然属性和社会属性 自然属性－－指同生产力、社会化大生产相联系的属性。 社会属性－－指同生产关系、社会制度相联系的属性。 （参看下图） 管理的性质（2） ? 管理的二重性 第二节 管理性质 二、管理二重性理论的要点 1、管理具有二重性是一种客观存在 2、管理的二重性是统一地存在于同一管理过程 3、管理二重性在不同社会制度下既有本质区别也有共同点。 第二节 管理性质 三、理解和掌握管理二重性原理的意义 1、有利于我们对管理产生、基本职能以及它在组织社会化生产中的作用 2、才能分清在不同制度之间管理的个性与共性，进行扬弃。 3、前车之鉴，引以为戒 4、正确对待西方理论的科学性与局限性 第三节 管理的目的 一、管理的目的：各项管理活动最终应该达到的预期结果，是运用管理职能实现管理过程、规范管理行为，树立的方向标。 特点：综合性、可分行、阶段性、客观性、阶级性 重要性：明确目的，抓实质；明确目的知距离；明确目的，查绩效、 第三节 管理的目的 管理目的与管理活动的关系： 1、管理目的贯穿管理始终，是纲，纲举目张。 2、管理目的靠管理系统来实现 第三节 管理的目的 二、管理的任务 1、科学合理地组织社会生产力 2、正确地协调各方面的经济关系 3、维护经济工作的正确方向。 第三节 管理的目的 三：管理的实质内容 1、管理的对象是一个系统 2、人是管理系统中最活跃的因素 3、管理原则是基础 4、高屋建瓴，高瞻远瞩，系统分析 第四节 管理环境 （一）管理与环境的关系 1、环境影响着组织的生存和发展 2、环境影响着组织的战略制定和管理决策 3、环境影响着组织内部的管理关系 4、环境还影响着企业经营管理的特色 （二）为什么要研究组织环境? 第五节 管理与管理者的问题 到底什么是管理呢 管理者又是什么呢 何谓管理(management)? 协调他人之业务，有效率及效能的完成工作的过程或程序(管理功能：决策、计划、组织、领导、控制)。 管理功能与企业功能矩阵图 效率(efficiency)与效能(effectiveness) 效率：Do the thing right.(马儿能吃草) 效能：Do the right thing.(马儿肥又壮) Do the right thing right. 何谓管理(management)? 整合的工作。 管理的重点及核心便是：整合。 整合的对象：人、机构。 六大管理元素： 资源(有形与无形) 知识与能力(事物之间因果关系) 创造价值的流程 决策与行动 信息(对环境的认知) 目标与价值前提 在今日的世界中， 我们想要做得好， 或是想要做好事， 都需要学习站在经理人的角度思考， 尽管我們的职位可能不叫做經理。 谁是管理者(managers)? 谁是管理者(manage