培训讲义仪容仪表规范.ppt

THE END 女性坐姿： 双脚交叉或并拢，双手轻放在膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。 坐 姿 * 座姿 说明：入座时要轻，坐椅子的2/3，双膝自然并拢（男性可双脚分开，等同于肩宽），身体挺直。 [男职员] 说明：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。 √ 错误的坐姿 [女职员] 说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 √ 错误的坐姿： 日常礼仪 入坐和入坐后应注意 注意顺序，与他人一起入坐，要讲究先后顺序，礼让尊长，不得抢坐。 讲究方位，要左进左处； 落座无声； 落座后切忌头部胡晃，或闭目养神，或头靠座位背； 落座后切忌上身前倾、后仰、歪向一侧或者是趴向前方、两侧； 手部错位。落座后不应双手端臂、抱脑、抱膝盖，以手抚腿、摸脚。 切忌落座后双腿敞开过大，不能在尊长面前翘二郎腿或双腿抖动不止； 切忌坐定后将腿抬的过高，以脚尖指向他人或使对方看到鞋底。 坐姿训练： 动作要领： 在他人之后从座位左侧走进座椅，背对其而立，右腿后退一点，以小腿确立一下座椅，随后随势坐下。必要时，可以一手扶座椅的把手。入座时要轻，至少坐满椅子的2/3，坐好后占椅面3/4左右，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，不宜将裙子下摆东撩西扇，也不许当人整理服饰。 男士：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可将双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向内稍回收，脚尖向下； 女士：入座前应先将裙角向前稍拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上，如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回放，脚尖向下。 离座： 1、先有表示： 离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向 其示意，方可站起； 2、注意先后： 地位低于对方时，应稍后离开，双方身份同等时，才可以同时起身离座； 3、起身缓慢； 起身离座时，最好动作轻缓，无声无息； 4、站好再走： 离开座椅时，先要采用“基本站姿”，站定后，方可离开； 5、从左离开： 从座位左侧离开。 行姿： 基本要求如下： 全身伸直，昂首挺胸； 起步前倾，重心在前； 脚尖前伸，步幅适中； 直线前进，自始自终； 双肩平稳，两臂摆动； 全身协调，均匀前进； 蹲姿 动作要领： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后退提起，脚掌着地，臀部向下。 注意事项： 不要突然蹲下； 不要距人过近； 不要毫不遮拦； 不要蹲着休息。 练习拾钥匙。 拾东西 1、不做懒女人，只做靓女人。 2、为悦已容，而不是为了悦已者容。 3、运动使我们年轻。 4、化妆使我们自信。 5、爱美就不能盲目减肥。 * 在展厅的服务当中，一切以客为尊，这是我们销售人员都知道的常识性问题，尊重别人是从细小的细节做起的。所以,当我们面对顾客的时候,应该最先注意的是我们的仪容仪表,在公司里,我们时时刻刻代表着公司的形象,好的形象对于销售人员来讲,等于有了一个好的开端。 * 从照片里，你能看得出来他们是同一个人吗？所以人靠衣装马靠鞍就是这样一个道理。我们的个人形象与服装搭配是密不可分的。作为职业人的我们，应该如何显示出自己的专业呢？ * 对于工服而言，最重要的就是统一，我们作为公司对外的形象展示，就要给到顾客视觉上的统一和谐。在麦当劳和肯德基，他们在世界的形象都是统一的，所以，喜欢他们的人，进去就会感到习惯，放松。所以我们也要自我检查一下，是否在公司有做到统一的形象展示。 * * 关于工牌也是一个比较重要的环节 * 我们要让自己拥有一双灵巧、回说话的手，通过优美的展示产品的试戴效果来给到顾客视觉上最大的冲击，所以拥有一双会说话的手讲让顾客乖乖的把嘴巴闭上。 * 爱美是人的天性，可是很多女孩子想美却苦于不懂得让自己如何更美，所以我们通常会在逛街的时候发现很多“美女”是令人喷饭的，我们的品牌追求的是一种优雅的气质，所以，妆面的选色上就要注意颜色的搭配了。 * * 作为品牌的形象，首先我们要从服装开始，先来看看我们需要注意到哪些细节 * * * * 爱美是人的天性，可是很多女孩子想美却苦于不懂得让自己如何更美，所以我们通常会在逛街的时候发现很多“美女”是令人喷饭的，我们的品牌追求的是一种优雅的气质，所以，妆面的选色上就要注意颜色的搭配了。 * * 仪容仪表规范 * * 她们给你的感觉有什么不同？ 耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 眼影？ 唇膏？ 裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口