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从管理者的角度看，管理具有三方面的特征： 科学性：如何高效率地做事 艺术性：任何让人愉快地做事 战略性：如何让人做正确的事 战略管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 对个人：忙而忙得有意义 对组织：形成共同的愿景 对社会：通过共同价值准则，建设良好制度环境 世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战 企业面临着来自外部和内部改革的双重压力 企业信息化面临的问题 管理信息系统常见的问题 企业信息化模块 行业产生与发展（驱动要素） 经济发展4要素 交互作用 劳动力 要素效率 技术进步 生产要素 生产要素(包括物质和劳动力)的数量上的增加 生产要素效率的提高(包括劳动力效率、劳动工具的革新、科学技术和管理创新等) 劳动力素质提升 自然科学、人文科学 行业产生与发展（产业模型） 克拉克的产业模型(1950) 产业发展（概念） 产业发展是指产业的产生、成长和进化过程，既包括单个产业的进化过程，又包括产业总体，即整个国民经济的进化过程。 而进化过程既包括某一产业中企业数量、产品或者服务产量等数量上的变化，也包括产业结构的调整、变化、更替和产业主导位置等质量上的变化，而且主要以结构变化为核心，以产业结构优化为发展方向。 因此，产业发展包括量的增加和质的飞跃，包括绝对的增长和相对的增长。 产业发展（产业与国民经济） 产业是介于宏观经济即国民经济总量，其影响因素有宏观方面的，也涉及微观方面。 需求 供给 国民经济 行业 企业 产业发展（产业的生命周期） 单个产业的产生、成长和进化等发展过程而言，具有一定生命周期 企业 行业 只有破产的企业， 没有倒闭的行业？ 产业发展（主导产业） 产业中的主导产业通过前向、后向以及旁侧效应会影响其它产业的发展，主导产业的选择有政策因素，但更多的取决于市场因素、取决人们的消费水平和消费倾向、科学技术水平、资本和劳动力情况等。 是时势造英雄，还是英雄造时势？ 行业产生与发展（产业政策） 七大产业有望产生伟大公司 战略管理（对战略的理解） 未来的投入 投入 生产过程 产出 未来的产出 生产管理 经营管理 战略管理 面向未来的战略 战略是企业对未来的思考，并制定系列的规划 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。 从企业内部视角出发，企业可预见期内的目标 对外部社会而言，企业存在的价值和理由 使命 愿景 价值观 企业战略（战略要素） 具备国际竞争力的世界一流企业应具备13项要素 可持续发展层面 组织制度层面 产品及服务竞争层面 13信息化 运作能力层面 01法人治理 03激励约束 02管控模式 04风险控制 08企业文化 07学习能力 11核心技术 12主业突出 10新兴产业 05规模效益 06国际运作 09知名品牌 资料来源：国务院国资委企业改革局 从经济社会到产业革命 01 从行业格局到企业战略 02 从企业战略到信息化 03 社会价值链视角的信息化 04 目录 信息化 信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。 ——《2006-2020国家信息化发展战略》 国家信息化发展战略 一、全球信息化发展的基本趋势……………………………………3 二、我国信息化发展的基本形势……………………………………4 三、我国信息化发展的指导思想和战略目标………………………7 四、我国信息化发展的战略重点……………………………………9 （一）推进国民经济信息化…………………………………………9 （二）推行电子政务…………………………………………………9 （三）建设先进网络文化……………………………………………10 （四）推进社会信息化………………………………………………11 （五）完善综合信息基础设施………………………………………12 （六）加强信息资源的开发利用……………………………………12 （七）提高信息产业竞争力…………………………………………13 （八）建设国家信息安全保障体系…………………………………13 （九）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍………14 五、我国信息化发展的战略行动……………………………………14 六、我国信息化发展的保障措施……………………………………17 信息化在企业战略中的地位 公司战略管理体系 组织体系、信息化系统、企业文化 人 力 资 源 管 理 体 系 营销管理体系 产品开发管理体系 生产运营管理体系 供应链管理体系 财 务 管 理 体 系 信息化管理7大平台 知识管理 协同工作 信息发布 公文流转 日常办公