手机行业促销员售技巧培训教程.ppt

促销员“销售技巧” 手机行业的促销员 做名卡 请大家按照讲师的指导做名卡 在名卡的两面写上自己的名字 字要写得尽量大，不要太潦草 把名卡放在座位前 分组（破冰船游戏） 组长、组名称、口号、标志（Logo) 组长向全体学员汇报组名、介绍小组成员、解释口号及标志含义，并带领小组成员齐喊口号。 告诉我： 主要的工作经验 对课程的期望 希望通过培训获得什么样的帮助？ 培训安排 时间：2天 AM 9:00-12:00；PM 2:00-5:30 讲解；互动交流；角色演练； 请保持安静：请把手机设成震动，或关机。 课程结构 第一章：促销精英的基础 第二章：主动相迎 第三章：了解顾客的需求 第四章：介绍产品 第五章：建议购买 第一章：促销精英的基础 内容大纲 态度 礼仪 专业知识 工作细节 1.态度 良好态度的构成： 真诚 主动　　　　　　　　　　 热情　　　　　　　　　　 持久 1.态度（真诚） （讨论） 有次促销员在为客户介绍手机时，发现手机有黑屏现象，但再次开机后就没有了。销售人员害怕客户试机时发现这个问题，于是干脆就把这个问题介绍成：“我们的产品具有屏幕保护功能，当受到外界环境影响较大时，就会自动保护屏幕，但只需重新开机就可以恢复了”。 讨论：如果你是顾客，你的感受会如何呢？你这样做过吗？　　　　　　　　 为什么要真诚待客？ 因为客户的到来，才能使公司