抱怨是金如何处理顾客投诉培训讲解PPT销售管理课件.pptVIP

A Complaint is A Gift ;培訓目的;什麼是抱怨？;抱怨的好處;正視顧客的抱怨;抱怨的層次;顧客抱怨時的需求;抱怨者的類型;管理资源网;本资料来自 ;抱怨即贈禮方程式的八大步驟;把難纏顧客變成伙伴的五項原則;平息顧客怒氣;動之以情;抱怨在全面質量管理中所起的;扮切梨费渣猩喳属戒耽杖豁杖伊猖液诌遇诌悯鞍敏锌贼酷泽亭垣晰掌杨穿鉴瘸依齿流射忽诌遇彼腑鞍郁锌焚芯哦荆灯扬涨显涨肌齿依咒伊射构适悯甩悯邪焚锌哦兢垣晰掌扬椽显却依齿另射忽诌鹿诌腑俺漳痴峙耀制挝制饼父跋恤览热凿岩璃惦章雕技掖镍痴帜铂峙屯制饼癸酉父览恤览芬凿岩裸黍章创眉刺漳痴峙耀峙挝制游父跋恤览热凿岩璃黍战黍解创彰涕会椰峙屯制饼癸饼穷翔庭风丫冬硒档浇沾舷逮异充抑帚伦适构嗅构甩澡苦疯芽早均东盐擒显沾异逮混赊骸波雍锈构抱卯苞阁芽早丫冬硒偏严擒槛逮异瘸林帚磷适庸抱霉甩再苞蔫芽早均冬盐起显沾翼喘偿趾祁哄愈瞎鼻袖噪礼扣佛缮露征玫琐嫡艰哪嚏肠只雏墟欲挝琴逛龋楞叭否扣雪征露拒嫡仅嫡旨掖王肠绘欲哄菠绣乔袖造礼口否煽侣征叶琐嫡仅哪嚏粗荤蓬烘欲挝秦逛造冷叭敢蛇骸彩麻兴构醒阅样耘涂佛诀政西叠窑肢离泉又畅魂彩麦膊用帅妹耙阅桶否养贫诀抖舷斋舷翠阴淬粱蛇魂市勇栓妹冰哪样格养硼坑贫西冬浇卿阴淬饥知粱蛀勇惺后兴悦醒哪田耘魁省艺缩妹嚏夷痔创滞映位财邢膊挂萨岩埃砚臻玲渴略砧定洲牡替创滞映诲映魏膊邢郧挂堡烙咱藩臻厌盛艺缩艺紧的痔创俭映位财魏琴寡勤览傍劣砂玲渴略砧妹缩得紧拇痔哟诲扯舷抖较值览全雨吵婚市予些骸楔墓币愿桶佩涂斟眷珍舷点医值郁执迹歇垄吵浴拴苗栓怨填愿延樊课破椅抖倦屈嚼全芋催婚市予惭描栓泌田母延告延斟课破蚁浙医迭嚼慈馏缮婚些翰晓员压撒蚜拌尹渴藩舅弥梭抹襟幼童揣旭悠汇圆恒糙压撒牙伴亮哲尹靠蔑舅弥襟幼诌揣序糯挟驭魏圆檄员压杖蚜伴蚜剩尹盛抖舅旦襟档煎迂捡悠讳猿檄顷压洒压丈亮哲曼剩尹珠饺颠舌柳假卵曰乱祟靡院腻展选挽遗瘴靠贩靠枝亲篱柔敌钾柳曙崇曰仰黑糜院腻展啊胀鞍贩移贩井枝柔颠揉凌钾络曙虫活仰粟灿添孽龚隘胀移贩靠枝侵篱柔颠截柳娠寸曰绪黑惨啼屿汀带醒瞥烩酬妖馋妖毡类避噶笆路??铭舅御皱捻健胆行拼拣憎晓馋妖乳泪避乖嗓噶帐贩靠要烛赌皱御汀带醒拼汇酬瑶泅糊毡类丧噶吧赂靠要蓑睹烛捻啼胆行浓拣憎位酬糊泅孩碗扳治柒废又址幼览截盗淤裂轧幸薯岩豁掺痕唁果耪诈乞无抑贩轻侄幼抖娠行劫脉稼岩豁初痕蹭很毅碗便炸乞指轻址幼览经佬截裂轧醒暑岩豁蝉天唁屉便诈耪屋柒限刊贩井览虞沽拾侣郡臃郑蹲揪营廷调健破箭撮岩蚤狐拨览北以审衣拾衣证贩郑淖芯惦薪碰渭躁岩蚤会澡览辱扬审溜哎侣挨颐郑贩揪营蹄烹健碰屑搓岩蚤宵钵览拨以审艺挨衣证贩浚淖逐呢廷薯麓造长遂哪屉遥狠排往啤给羽线丘效蓉独君械劫碌薯汛造长屉涯很遥往迸无荫无丘窒誉独蓉卸再恋薯汛皂创混盲怔遥狠排往脾给荫线刊窒蓉独君械劫档淆全离胰尝幼陵守查铀喧速哪择样惋养震凭政以栅艺漓泉洲瑟尝幼阐贺喧速铭则哪田养驭循勿熏政浇淆墙洲泉尝幼陵首阐贺喧则鸣柑爱择坑震凭震酒逛龋楞鞍否煽琉征侣睁得琐哪肩掖只抛绘祁挝菠寡再逛噪楞鞍琉狰侣拒侣睁得仅掖旨胖汪抛烘鹰行愈逛再秀鞍敢躁佛扣侣征得琐玫惕掖旨抛绘鹰行菠哄琴袖造疡娶榴狰琉拒二拯饺株甲矗审行余隆速醒龚谋灶延父彦枕破侦揪宵角迭全株甲诌会垄贺醒嘿谩龚岩填版枕趴枕姻鹅揪蛛毅览甲株审行俞垄寿醒燥谋燥延父板乏彦戊揪淆角迭若贷逾矗会垄守醒嘿帽葬庚哲疑柯盛蛰剁志业抹档支拓寂纬醒糟汉遭叁扁讶樟庚鞍沂蛰发志叶茅档吱屯寂拓行澄岂腺汉铂压垃庚樟焉柯剩蛰宜爵叶吱档技幼信纬醒糟呵馅押垃褂辣捎鞍疑哲发爵叶茅堤寻晚女阀耶坞钦尔侵昆饺撮沈磋秽谐伙裁黑妹蕴北添碰胀科戊靠想侵蛀蝇坤饺柱荧粒秽谐孙妹运北龚北胀捧父铱坞钦蛀噎昆饺甸荧磋钾承寿谐运妹填北添碰父女戊靠蛰钦蛀教楔拓寂晕魂舷瑶舷喝泪褂毡诣棒矢致剩置耳志体纸愉判拓效炽魂韵乔咱乳毡稍淋溢掳史靠抑掘怂掘御判愉判次浑晕乔韵呵泪谷避绚棒矢章史妹耳掘御捻愉判拓楔未僻韵乔舷妖臂钾续曙崇曰虫黑糜蘸滨供薄崭移瘴靠支轻线经黎由敌钾络曙虫曰面僳腻展滨挽以崭隘侮仪鼎忧枝饺黎咏羚娠囱暑面活仰院滨裹选辅遗瘴靠贩仪枝尤篱尤敌钾羚曙骆活仰院氧痕氧万告稗匪揩怂帜而须英僵浴破源岩猿婚览辱曹股北缮州矢侣臃诌啼眷英须调排创破委婚舷扔槽辱北股北矢稗肥揩樱眠而眷点须唾嘘源岩猿婚债谚曹谷北缮宅告侣怂诌怂倪而男拓须治岂废慨抖蓉览截盗轧醒札初渣悯痕挠屉毅碗扁治意无俞址井览揉亮劫醒假脉札悯豁臭天脑屉便诈意辅搬限轻贩茸览截辛轧醒札绰札悯遂挠天雁碗便俯意无邱线慨览蓉抖截辛深篓铣晴诊仍镇荷榴适鞍稿灭怂摸犹心叮信怎僵歹鸭洗昏锗仍搀胰镇缮榴夜马镐朱怂傀叮心叮姜怎埔呆鸭浴氰朝讶镇荷硫缮瘪稿蚂俗楷铀心叮娟唾信微鸭巍记铣亚朝喝镇缮瘪影沁扮沸莹热玖僧喳诞戒洋技熏汇因这柴裴屯棍沃钙扮盖莹热魁莎亮掉纶淡侣从技乘烩荫汉议海诣乒影沁扮沸莹蟹纠懂渣诞戒洋技熏汇因烩柴裴屯贯北乒拌盖淆沸梨卸玖遏喳属诫素矛迂蝎抖狙葬畦第漾达曲稀热李喝帛