浙江联通流行业解决方案.ppt

* 在企业总部和分支机构之间以联通宽带为基础组成广域网； 在企业宽带入口加装安全网关，防止病毒和垃圾邮件，有效抵御外部攻击，确保内部网络安全； 在企业总部和分支机构之间组建智能VPN，企业分支机构和出差人员通过虚拟的加密通道与企业内部的网络连接，确保企业内部数据安全； 物流行业信息化解决方案 －运输型企业 方案特色 系统与网络传真有机结合，实现与客户的传真往来电子化、无纸化，提高效率，节约成本； 利用WCDMA/GPS/GIS技术，实现车辆的实时跟踪； 结合4006＋虚拟呼叫中心组建客户服务系统，客户只需记住一个号码，沟通更加便捷，服务质量更有保障。 运输管理系统 车辆管理 运价管理 调度管理 车辆信息 车辆认证 专线管理 在途跟踪 台帐报表 系统维护 客户服务 车辆营运登记 车辆综合分析 基本运价 客户运价 历史运价分析 调度计划 运单调整 拼车安排 短驳调度 发车确认 出入库管理 库存查询 专线到站确认 到货通知 分拨配送 实时跟踪 历史查询 异常告警 收入支出报表 应收应付台帐 业绩综合报表 司机业绩报表 到站准点分析 操作员维护 里程维护 货品维护 客户资料 公共信息维护 客户回访 客户托运跟踪 投诉处理 * 物流行业信息化产品简介 －企业应用 联通运输型企业信息化解决方案基于运输作业流程的管理系统，该系统以运输任务、货品、商务为三条线索设计。 运输任务是该系统管理的核心，系统通过对运输任务接收、调度、运输状态跟踪过程确定任务的执行状态； 货品是系统管理的对象，通过对进入系统货品的品质、状态的管理能够实时反馈货品的所处状态，即实现动态跟踪功能； 商务是伴随着运输任务发生的应收应付费用，通过对应收和应付的管理及运输任务对应的收支的核算，能够统计分析实际发生的费用和每笔业务的毛利润等； 系统同时提供了强大的客户服务功能，方便客户进行查询与反馈，同时通过客户回访，实现了与客户的互动，便于提供服务质量，提升客户满意度和粘度。 * 系统功能 物流行业信息化解决方案 －运输型企业 * 物流行业信息化解决方案 －仓储型企业 语音链路 宽带链路 图例 VPN链路 * 物流行业信息化解决方案 －仓储型企业 方案特色 在企业总部和分支机构之间以联通宽带为基础组成广域网； 在企业宽带入口加装安全网关，防止病毒和垃圾邮件，有效抵御外部攻击，确保内部网络安全； 在企业总部和分支机构之间组建智能VPN，企业分支机构和出差人员通过虚拟的加密通道与企业内部的网络连接，确保企业内部数据安全； 系统与网络传真有机结合，实现与客户的传真往来电子化、无纸化，提高效率，节约成本； 利用联通视频监控平台，实现仓位现场的远程监控，确保货物安全； 结合4006＋虚拟呼叫中心组建客户服务系统，客户只需记住一个号码，沟通更加便捷，服务质量更有保障。 仓储管理系统 费用管理 入库作业 发货管理 租赁合同 装卸合同 库存管理 台帐报表 系统维护 客户服务 人力资费 其他费用 入库通知单 入库计划 入库处理 客户订货 拣货计划 出库确认 回单确认 二次配送 盘点作业 损益处理 转仓作业 组合拆分 库存查询 收入支出报表 应收应付台帐 业绩综合报表 出、入库报表 库存报表 操作员维护 仓位维护 货品维护 货主管理 公共信息维护 客户回访 投诉处理 客户资料 供应商管理 货损报告 * 物流行业信息化产品简介 －企业应用 联通仓储型企业信息化解决方案以仓储运作流程为核心、以客户订单为线索、以物品状态为管理对象，从而实现仓储服务水平的提升和管理效率的提高。 仓储运作流程是系统管理的核心，系统通过对入库、出库、转仓、配送等过程进行跟踪确定任务的执行状态； 客户定单是系统管理的主线，通过从客户定单进入系统，到客户定单的执行过程，以及客户定单完成后的反馈情况，实现动态跟踪； 物品状态是系统管理的对象，通过对物品的保质期、包装情况、损耗情况、仓位占用情况等的进行管理，及时提供预警信息； 系统同时提供了强大的客户服务功能，方便客户进行查询与反馈，同时通过客户回访，实现了与客户的互动，便于提供服务质量，提升客户满意度和粘度。 * 系统功能 物流行业信息化解决方案 －仓储型企业 目 录 * 物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势 物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例 * 用户概况 中外运敦豪国际航空快件有限公司（DHL）是一家以全球快递、洲际运输和航空货运为主要业务的物流公司，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。 DHL浙江省分公司总部设立在杭州下沙经济开发区。 项目背景 DHL原有语音、专线大部分使用电信的产品，由于电信的