激励技巧亲情管理.pptVIP

鹦鹉最后说的一句话是什么？ 意愿*技巧=表现 课程大纲 激励的定义 激励是领导能力、鼓舞与奖励的结合体，由主管加以运作后，将展示业务员的最坚实力与潜力，使业务员产生不断改进工作表现与销售成绩的强烈欲望 激励是能够使人们持续的、有效的完成工作的艺术行为 激励不是一时的激动 激励的理论概述 马斯洛的需求层次理论（重点） 赫兹伯格双因素理论（了解） 期望理论（了解） 公平理论（了解） 强化理论（了解） 马斯洛的需要阶段理论 工 作 动 机 表 赫兹伯格双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励的原则 激励与团队绩效 激励的过程 激励的种类 物质激励 尊重激励 目标激励 参与激励 感情激励 荣誉和提升激励 榜样激励 负激励 激励的方法概述 一对多激励 一对一激励 亲情管理 所谓亲情管理就是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以理服人，以情感人，把“家”的概念推行到企团队中去。在团队创造一种家庭式气氛，互相尊重，互相关怀，目标一致。 亲情管理与人情管理 常用而有效的亲情激励1 记住团队成员爱人和孩子的生日甚至他们的结婚纪念日，适时准备一份小礼物 了解团队成员的家庭情况，是否有生活上的困难 为你的团队成员举办一次生日聚会 团队成员为你办事后，要特别表示感谢 团队成员有业务上的突破时，请上层或高层领导写一封祝贺信 组织家庭聚会，请最近有进步的团队成员参加 常用而有效的亲情激励2 请团队成员喝茶、喝咖啡、吃饭或不时买一些小点心到办公室 买本书送给有进步的团队成员，并给他鼓励 组织小组的体育运动，如打球，爬山等 对即使是很小的进步也表示赞扬 每周至少部署一次见面 常用而有效的亲情激励3 努力每周花一些时间与每一位团队成员一起来表示对他们工作感兴趣，了解他们的家庭及工作外的兴趣 经常在职场走走，打打招呼，增加可见度 给工作努力的团队成员分配一些有趣的任务 在部门或其他会议上或其他同事面前公开表示感谢或赞许 把团队成员的进步和成绩告诉他的家人 常用而有效的亲情激励4 外出旅游，带回些小礼品 对于非常长的项目，可以在按时到达每个重要里程碑时给与小奖励 委派团队成员担任功能小组的负责人 借给团队成员有用的学习资料或励志录像 常用而有效的亲情激励5 请上层领导在部门会议上表扬新人 召开即兴的表扬团队成员的小组会 在橱窗上贴一个表扬公告 把团队成员介绍给家人认识，并让他们知道你在家人面前也曾赞扬过他们 给团队成员去告诉高层领导好消息的机会 做决定之前，特别征求团队成员的意见 结 语 激励的关键在于找到准确的需求 触动心灵的激励才能长久而有力 [课程目的]： 通过讲授让学员知道激励的理论模式，并以研讨方式让学员了解激励的概念与思维态度。 通过实际案例让学员了解激励的实际做法。 通过亲情管理的案例引发学员对管理方式的思考 [期望效果]：学员能够依据激励原理在实际工作中进行有效激励。 [授课时间]：100分钟 [授课方式]：讲授 [教具]：投影仪、电脑、白板笔、白板 和学员共同颂读“历史蕴含价值，光荣成就未来”，激发学员对公司的热爱和再次领悟公司文化的深刻内涵。 （讲师对课程的重点内容进行回顾讲解）。 [讲师总结]: 激励的目的是提高绩效。激励的关键在于找到准确的激励点。作为基层团队主管，要借助公司已有的各种物质激励在特定时期推动业绩，更要以自身的表率作用和亲情管理获得团队成员的拥戴与信赖。女为悦己者容，士为知己者死，只有触动心灵的激励才能长久而有力。 在一次与敌军作战时，拿破仑遭遇到顽强的抵抗，不仅队伍损失惨重，自己也因一时不慎掉入泥潭中，弄得满身是泥，狼狈不堪，形势十分危险。可拿破仑对这些却浑然不顾，抱着无论如何也要打赢这场战斗的坚定信念，爬出泥潭大吼一声，“冲啊!”他手下的士兵见到他那副滑稽模样，忍不住都哈哈大笑起来，但同时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞。一时间，战士们群情激昂、奋勇当先，终于取得了战斗的最后胜利。 作为一个主管，你的自信可以感染你的队员。你的身先士卒，严于律己更是可以让人们死心塌地的追随。 诸葛亮在《将苑》中写到：“夫为将之道，军井未汲，将不言渴；军食未熟，将不言饥；军火未然，将不言寒；军幕未施，将不言困。夏不操扇，雨不张盖，与众同也” ，这样的将领，兵士们怎会不全力以赴，奋勇杀敌呢？ 激励，有些时候并不一定是真金白银，豪言壮语，它可能仅仅是一种态度，一个细节和一份关爱。这其中的奥妙与感觉还需要各位在实践中领会。 谢谢各位！ [讲师授课]: 市场如战场，我们想在竞争激烈的市场中站稳脚跟，不断发展与壮大，就必须先有一种状态，一种融入战争的状态。作为主管，我们不是一个人在战斗，还承担着一份让团队中每个成员达成目标的使命。 《孙子兵法》讲到“上下同欲者胜”。这是战争制胜的关键要素，指在战