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电话看家解决方案培训材料(客户经理版) 社会需求 行业背景 安防行业新的契机已经显现 宏观经济环境分析 家庭、车站，重要公共场所，企业，学校，厂矿，银行等的安全防护随着生活水平提高琥来越重要。传统的防盗网、防盗窗在实际使用中暴露出一些隐患，早在2003年国务院已下达《关于住宅小区禁止安装防盗网的建议》，建议指出安装防资网窗带来的隐患： ⑴影响楼房美观，市容整洁；⑵影响火灾救援通道；⑶给犯罪分子提供便利的翻越条件；⑷时间久了会有高空坠物的危险；⑸压抑人性自由。 安防行业新的契机已经显现 宏观经济环境分析 安防产业，春秋战国，目前正处于大发展大整合的初期 。 如何抓住新的行业契机，进行业务的整合、捆绑、开发，更是运营商值得关注和思考的问题。 客户需求分析 功能介绍 需求如何满足？ 项目概况 电话看家业务，能够很好地帮助电信保住固话存量，固话能看家看店使老百姓不拆机；能够新增电信业务收入，每月以运营的模式收取用户的月功能使用费；能够带动增值业务发展如短信报警、168报警等；能够与全球眼互动，打造电信独一无二 的业务体系；能够带来其他隐形收益如与保险、物业、公安等联营等。 主要作用在于通过电话线、话机、报警设备（门磁、红外、烟感、煤气探测器等）、接警中心形成完整的报警体系，给拥有电信固话的用户家庭提供一个安全保障。 报警设备功能（国家强制3C认证） 可分别拨打6组电话进行报警 无论电话被打进、打出占线发生报警时主机优先拨号报警 远程电话实现布防、撤防、修改、监听、启动现场警号等功能 监听功能，可通过远程电话实现主动、被动监听现场 可用遥控器分区布防，用电话设定现场为有声报警或无声报警 可实现用电话分机报警或报警至电话分机 紧急情况下按下遥控器的急救键，报警器也会发出求救信息 系统平台组成 业务平台一 业务平台二 业务平台三 产品优势分析 该产品的推广顺应国家政策导向，各地政府搭建平安城市、平安小区的活动，能够得到政府及社会各界的支持 产品的品种功能齐全，灵敏度高，非常成熟 该产品一旦能够大规模联网运营，带来的直接利润和增值业务利润都很可观 该产品在平台化联网运营后，能够衍生出多种增值业务应用，而且对用户有很强的使用粘度 该产品的使用和安装十分便易，产品认证齐全 电信优势分析 产品借势电信，拥有很强的品牌知名度。 电信具备提供联网运营监控服务平台的能力和优势，可通过捆绑电信产品的方式，实现报警器入户，并提供多种通讯报警方式开展增值业务、同时联合社区物业公司，及时查看处理报警讯号，支撑打造一个城际的安防报警监控平台。 此产品目前性价比极优。由于技术成熟，规模生产成本已极低，我们提供给电信的产品价格只相当于贸易公司的出厂价半价。 目前已经开通有：广西全区（14个地市）、江西九江、湖南常德，云南丽江等，正要安装有江西南昌、鹰潭、及吉安、湖南郴州、新疆电信等。 劣势分析 目前报警产品在大众领域的普及程度底，宣传成本高。 安防产品七国八制，电信和用户的学习成本高。 各大通讯运营商都在瞄准这一市场，先行者先得市场。 安防市场竞争相当激烈，用户需求将会越来越细分 面临的机遇 近年，“国家应急体系”、“平安城市”等重大项目工程在全国展开， “奥运会”、“世博会”、“南博会”等重要国际活动举办,必将促进安防市场需求的持续升温； 我国安防产业的发展已经出现重要转变： 以居民为主的消费及市场份额将有较大增长； 联网运营服务所占比重将开始有较大幅度提高； 监控报警进入大型联网网管中心的“大规模互联” ； 专业化细分、精细制造将成为产品制造的发展趋势； 安防业将与保险\建筑\通讯\物业等行业融合发展。 1人+1车+1模=家喻户晓： 可制作三室一厅的实物模型，配套安装“电话看家”系统，在电信营业厅、超市门口，小区，广场等人流密集区域做大型实物模拟展示。 现场演示场景：只要歹徒靠近离模型5米范围内，报警器立即警声大作，同时触发报警，事先绑定的用户的小灵通或手机会马上收到短信、语音拨打、彩信等提示报警信息（现场须有一台可以上网的电脑，随时对绑定小灵通或手机进行修改），然后模拟物业公司同时收到报警信息，并及时处理。然后将处理结果反馈至网上服务平台。所有的报警记录和用户信息都登记在网上服务平台中，用户可查看。 DVD营销光碟宣传演示 主要讲解电话看家产品的技术类培训内容为主，有效的引导消费者了解安防的概念以及产品的功能特性，刺激消费者的购买欲。同时，讲解产品的使用场合，著名的案例或样板工程等。 电信内部消耗： 在产品和业务对外推广之时，应做好的业务内部的宣传。建议电信内部以发放福利或者特许优惠的形式，先内部使用一批产品，让本企业员工对此产品有一定了解。 多渠道战略： 公费客户渠道。由大客户中心完成。 传统电信销售商渠道。主要针对零散客户在