舆情信息培训.docVIP

舆情信息　舆情的含义：在人们的政治、经济、文化和社会生活中，总会发生很多事情。人们对这些事情的态度和看法就形成舆情。简单地说，舆情就是社情民意。舆情信息的含义：舆情信息是对舆情的一种描述和反映有目的地对舆情进行采集、加工而形成的查看了解舆情。要天天上网看新闻、看论坛，看网民对某件舆情事件发生后持什么态度，有什么看法。为了更准确更全面地收集舆情，不能只看一个网站，而应多看一些网站。既要看官方网站，也要看非官方网站；既要看大网站，也要看小网站。因为不同的网站的网民，其偏好有所不同，在同一个网站内网民的思想观念、政治态度、文化水平、趣味爱好具有相似性，在不同的网站内其相似性有所不同。多看一些网站，有利于我们对网上舆情准确全面地把握。收集整理舆情。在对网上舆情作基本了解后，就要收集整理舆情信息。有些舆情事件出现后，网民的看法较一致，收集较方便。但有的舆情事件出现后，网民的看法各执一端，争议非常大，有的支持有的反对，有的支持中带批评，有的提出建议意见，这就需要进行分类收集整理。撰写舆情信息。舆情信息是舆情的书面表现形，处理得好不好，直接影响反映舆情的准确性和真实性。因此在撰写稿件时一定要尊重舆情的客观性、真实性不能歪曲网民的态度和看法。当然有的网民在表达观点时语言太简单，我们可结合他的情绪、语气和态度认真揣摩他的想法，透过其简单的文字，把隐藏在背后的观点准确地提取出来。舆情信息的结构。网上舆情信息的结构较简单。一般是总分式结构。第一段为总写，概括舆情事件的主要内容，描述网民对舆情事件的态度，提炼网民对舆情事件的看法。后面是分写，一般用至段来写。就是为总写部分的主要观点提供依据，进行论证，或者将总写部分的主要观点具体化。舆情信息的写作技巧 一个舆情事件，多条舆情信息。象汶川特大地震、北京奥运会、世界金融危机等一些重大的热点、焦点舆情事件，公众十分关注，纷纷表明自己的态度和见解。在篇幅、字数有限的情况下，一条舆情信息承载不了这许多舆情。所以有必要从不同角度收集整理，分多条写，如持正面态度正面观点的写一条，持反对态度反面观点的写一条，作建议的写一条，有不同角度的每个角度写一条。一些舆情持久发生，就要持久不断地关注和收集整理，将新的舆情及时写成信息上报。只就舆情事件中的某一点或某个侧面收集整理舆情信息。如法国拍卖从圆明园流失的兽首铜像一事，你可以从法国华人集会三天进行抗议方面写舆情信息，也可以从圆明园回应不赞成华人回购兽首方面写舆情信息，还可从禁止法国拍卖兽首铜像的官司上写舆情信息等等。将网络舆情写成基层舆情信息。其实网民也是来自于各阶层的干部群众，网络舆情也应当是属于基层舆情的范畴。分出网络舆情和基层舆情主要是因为收集舆情的范围有所不同、有所偏向而已，除此之外没有多大实际意义。因此，我们完全可以把网络舆情收集整理成基层舆情信息。把自己的态度和看法写成舆情信息。因为自己也是网民和基层群众，通讯员不要把自己排在网民和基层干部群众之外。特别某一舆情事件发生后，网民和基层群众还没来得及作出反映，或对这一舆情事件不太注意，缺少反映的情况下，通讯员也可将自己对事件的态度和看法写成信息上报。将网评与舆情信息结合起来。网评与舆情信息具有同一性，反映出人们对某一事件所持的态度和看法。一个好的网评可改作一条好的舆情信息，一条好的舆情信息也可改作一个好的网评。因此可把网评与舆情信息结合起来，使得人尽其才，物尽其用，以提高通讯员的生产力。舆情写作应注意的几个问题 ??? 首先，标题与文章内容要有相关性。其次，标题要引起领导的兴趣或注意，不要太过于大众化及没有新意。再次，标题中标点符号，一般而言，尽量不要出现长句的标题、带有明显感情色彩的标题，如在标题中加入感叹号、问号等。 2、对舆情的撰写要客观 ??? 这是舆情分析人员首要素质。切忌歇斯底里和情绪化严重态度来描述分析舆情，否则很有可能反映的是自己的心声和呼声，而没有普遍性，不具有代表性，而且群众的心声未必就是如此。这样形成的信息就具有较为严重的片面性。即使基层群众的语气的确是这样，在把舆论转为舆情信息的过程中需要对其语言风格进行处理，做到既能客观地反映出群众的呼声，又能以一种客观、理性的心态来处理信息。 3、透彻理解大事、大势 ??? 对舆情的全局认识，对撰写起到高屋建瓴的作用。 4、语言切忌口语化 ??? 接近于口语，这并不是撰写人写作水平问题，是对信息的认识不够的原因，信息不是口头诉说，是经过文字加工而成的能为领导决策提供帮助的素材，能够使用专业术语的就尽量使用以体现信息较高的专业性。如撰写人在撰写教育方面的信息时提到的“两免一补”、“双基”等词汇，这不仅专业，而且还紧靠热点、难点。专业性强的词汇是构成一篇质量高的信息的一个重要元素，报送老百姓的心声并不是一定将百姓的原话上报，而需要在尊重原意的前提下进行一定的