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知识管理 主讲教师 张# 工业工程系 讲师 博士 个人简历 教育经历 东北大学 管理科学与工程专业 管理学博士 东北大学 管理科学与工程专业 管理学硕士 东北大学 工业工程专业 管理学学士 研究方向 行为决策、行为运作管理、知识管理 联系方式 E-mail:## Tel: 159######## 教学目的 对知识管理的基本理论有较深刻的了解； 对知识管理系统、知识工程的相关技术有一定程度的了解； 对知识管理在企业、政府、院校等组织的实践与应用有初步了解。 教材 授课教材 廖开际，《知识管理原理与应用(第2版)》，清华大学出版社 ，2010年3月 教材 参考书 王众托，《知识管理》，科学出版社，2009 樊治平，《知识管理研究》，东北大学出版社，2005 林东清，《知识管理理论与实务》，电子工业出版社，2005 王德禄，《知识管理的IT实现-朴素的知识管理》，电子工业出版社，2003 教学内容 知识与知识管理总论 知识管理理论框架 组织知识资本管理 知识管理战略 组织知识的生产 组织知识的加工、存储与访问 组织知识的共享与转移 知识管理的技术 知识管理的组织行为视角 知识管理的最新研究成果及案例讨论 考勤 10% 案例分析 30% 期末考核 60% 总计 100% 课程考核 课程介绍 知识管理是什么？ 是关于如何学习知识、管理知识、使用知识的一门学问 包括相关的原理、技术、方法 如何进行创新的一门学问 其管理的对象包括：抽象的知识、人、企业、社会组织等 无处不在的知识管理 有知识，就有对知识的管理 在知识经济时代，知识成为资源，知识管理无处不在 知识管理是信息管理的进一步发展 世界观变了 自20世纪70年代初以来，对“未来经济”或 “新经济”出现过多种说法。如， 美国前国家安全事务助理布热津斯基的“电 子技术时代”。 美国社会学家丹尼尔· 贝尔的“后工业社会”。 美国社会学家托夫勒的“后工业经济”。 美国经济学家和未来学家奈斯比特的“信息经济”。 世界观变了 直到1990年，联合国研究机构提出了“知识经济” 的说法，明确了这种新型经济的性质。1996年，联合 国经济合作与发展组织(OECD)明确定义了“以知识为 基础的经济”(Knowledge based Economy)，第一次提 出了这种新型经济的指标体系。 知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和 使用之上的经济。 知识是人类迄今为止创造的所有知识，其中科学 技术、管理和行为科学知识为最重要的部分。 世界观变了 管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)将这个新 的世纪称为“后资本主义”社会，用经济学家的话说， 就是“生产的含义”不再是资本，也不是自然资源、土 地、劳动力，而是知识。知识可以使人们制定更为明 智的决策，可以帮助人们更好地进行产品开发、流程 设计、库存控制等等，知识通过在具体工作过程中的 应用实现了价值。 世界观变了 预言已经变成现实，就像培根那句名言“知 识就是力量“，知识时代已经到来。在这知识经 济的大潮中，有远见的企业和企业家已经在行 动了，他们比任何时候更感觉到知识的压力和知 识带来的快乐；而那些因循守旧和“近视”者，他 们没有准备知识的盛宴，他们享有的只是最后的 晚餐。我们发现，几乎在每一次经济转型期，总 会有巨人倒下，但也有更多的巨人成长。知识经 济带来了危险，也带来的机遇。 我们需怎样观察这个变化的世界？ 当你看到，微软——一个并不以物理资源为 生存基本支撑的公司，却“笑傲江湖”。你是否想 过，到底发生了什么？ 这前所未有但将成为未来普遍现象的事实表 明，当企业无形资源形成的增量超过有形资源 时，或者说知识战胜资本时，有关竞争与成功的 定义需要改写了。 新世界观1 向知识资源转变 彼得·德鲁克说：“20世纪的企业，最有价值的资 产是生产设备；21世纪的组织，最有价值的资产将是 组织内的知识工作者和他们的生产力。”在这个动态 变化的世界里，知识已经成为企业竞争的基本要素， 也是企业在竞争中获得成功的决定因素。我们只有基 于知识，不断地创新和求变，才能开创契机，走上可 持续的成功之路。 惠普公司的传播知识的信条就是“知识即是货币”， 它认为21世纪的成功企业将是那些知道如何获取、储 存并利用员工知识的公司。 新世界观2 向知识行