电子支付和结算实训报告.docVIP

安徽机电职业技术学院 《电子支付与结算》课程实训 实训报告书 系 （部）： 人文管理学系 班 级： 姓 名： 指导教师： 孙 玉 2012 ~ 2013学年第一学期 摘 要 随着计算机,网络,信息技术的发展和日益融合,internet已进入我们社会生活 的各个环节，无论是机关，单位还是家庭，个人，都可以通过internet获取资源，共享信息。所以网络对我们的影响越来越重要，由此电子支付与结算对我们的影响也是越来越重要的。 本次实训内容主要有支付系统,第三方支付,淘宝网购物操作,多家银行网银分析实训工行网银模块练习,淘宝网卖家基本操作,第三方支付实训,电子支付与结算纠纷处理,网上金融理财,包括网上个人帐户理财,生活信息查询等.通过这次实训我们将平时所学的知识与实践相结合，更好的提高了自己对电子支付与结算的认识和理解。 关键词：电子支付、第三方平台、网站推广、电子商务 目 录 1 支付系统 ………………………………………………………1 1.1 了解中国支付体系 ………………………………………1 1.2 招商银行 …………………………………………………2 1.3 电话支付和手机支付 ……………………………………5 1.4 使用ATM取款事故………………………………………6 2支付宝实名认证和淘宝卖家操作…………………………………7 2.1 支付宝的各项服务…………………………………………7 2.2 实名认证……………………………………………………8 2.3 购买商品 …………………………………………………12 2.4 淘宝运营 …………………………………………………14 3 多家银行网银分析 ………………………………………………15 3.1访问银行网站 ……………………………………………15 3.2对比银行网上业务 ………………………………………15 3.3比较网络银行系统…………………………………………18 3.4实验总结……………………………………………………19 4工行网银模块练习…………………………………………………20 4.1 个人网上银行………………………………………………20 4.2 工商银行后台动态演示……………………………………21 4.3 企业网上银行………………………………………………22 5淘宝网卖家个人网上操作…………………………………………22 5.1 撰写网店开设策划书………………………………………22 5.2 开店步骤……………………………………………………26 5.3 店铺展示……………………………………………………27 5.4 交易处………………………………………………………28 6第三方支付分析……………………………………………………29 6.1 第三方支付工具……………………………………………29 6.2 存在的问题和给出对策……………………………………30 6.3 未来发展趋势………………………………………………30 7网上金融理财………………………………………………………31 7.1 网上理财……………………………………………………31 7.2 学会网上投资………………………………………………35 7.3 学会网上卖保险……………………………………………35 7.4 投诉,退款和评价流程………………………………………36 7.5 信息查询和费用支付 ………………………………………37 8参考文献 …………………………………………………………40 1 支付系统实训 1.1、登陆中国人民银行网站，了解中国支付体系运行情况，特别是各种支付工具和支付方式的使用情况，了解支付相关法律法规及管理办法等信息。 中国支付体系运行情况： 中国人民银行日前公布的《2012年第三季度支付体系运行总体情况》显示,截至第三季度末,全国发行银行卡34亿张,环比增长5.4%,同比增长21.2%,同比增速加快3.3个百分点。其中,借记卡发卡量为30.82亿张,同比增长21.4%;信用卡发卡量为3.18亿张,同比增长18.8%。 数据显示,截至第三季度末,全国共有银行卡跨行支付系统联网商户438.92万户,联网POS机具668.90万台,ATM机39.14万台,环比分别增加50.67万户、74.84万台和1.84万台。截至第三季度末,每台ATM对应的银行卡数量为8686张,同比减少4.3%;每台POS机对应的银行卡数量为508张,同比减少20.6%。我国支付体系在畅通资金汇划、改善金融服务、维护金融稳定方面发挥了积极作用