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世界咖啡应用研讨班 2015年1月 分享目录 一、世界咖啡是什么 二、如何组织世界咖啡 三、世界咖啡的七个原则 四、实操练习 五、世界咖啡的应用 世界咖啡是什么？ 世界咖啡是什么？ What is the World Cafe ？ 创造集体智慧的汇谈方法！ 世界咖啡是什么？ 既不是谈论咖啡的品味与欣赏； 也不是探讨咖啡馆的经营和宣传； 而是向您展示一种特别有效的集体汇谈方式； 是学习型组织最重要的交流工具、一种有效的集体对话方式！ 世界咖啡是什么？ “世界咖啡”通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐一起，在一种真诚互利和共同学习的精神下，进行心无障碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。 世界咖啡是什么？ 汇谈，就是在探索。 世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，甚至不需要结论或收敛。 在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。 汇谈与行动的关系 传统观念：先坐而言，再起而行 新观念：对话做为核心流程 1、反思与探索 2、集体见地 3、探索成果的收成 4、行动规划 5、执行 6、意见回顾与评估 汇谈与辩论的区别 世界咖啡是什么？ 世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。 世界咖啡的发起人 华妮塔．布朗博士(Juanita Brown, Ph.D.)思想伙伴和设计顾问曾创造和主持各种别出心裁的策略性汇谈，探讨重要的组织及社会议题。 大卫．伊萨克(David Isaacs)是Clearing Communication公司的总裁，这是一家以组织和沟通策略见长的公司，合作对象遍及美国境内及国外。 世界咖啡的原理 1、现有有生命的网络 2、以问题为引子 3、多元化的观点 4、给花授粉（比喻交流与连接的不同观点） 5、乍然出现 世界咖啡的“规矩” 适用世界咖啡的场合 分享知识、激发创新思维、建立社群，以及针对现实生活里的各种议题和问题展开可能性的探索。 针对重大的挑战和机会点，展开深入的探索。 让首度碰面的人可以展开真正的对话。 为现存团体里的成员们建立更好的关系，让彼此对团体有认同感。 在说者和听者之间创造有意义的互动。 当团体人数至少超过12人以上时为宜。 至少有90分钟可以进行世界咖啡。 不适用世界咖啡的场合 对于你要找的对策和答案，其实你已经有了腹稿。 你只想做单向的资讯传递。 你正在制作详细的执行计划和作业任务。 你只有不到90分钟可以举行世界咖啡。 你遇到的是极端对立或火爆的场面。 与会人数不足12人。 分享目录 一、世界咖啡是什么 二、如何组织世界咖啡 三、世界咖啡的七个原则 四、实操练习 五、世界咖啡的应用 世界咖啡汇谈的通用组织流程 介绍世界咖啡规则与主题 第一轮研讨 第二轮研讨 第三轮研讨 …… 研讨小结 行动计划 成果汇报 1.世界咖啡人员组织要求 参会对象：与主题相关人员 需1个主持人，各小组有1个组长; 每组人数4-6人，总数16人以上，越多越好; 第一轮分组尽量安排不同机构、部门; 后几轮每组、每轮都是不同人员。 2.世界咖啡分组方法 随意法 方法介绍:不规定每小组人数,参与人按照个人兴趣自主确定主题小组； 优势:完全符合个人偏好，参与热情较高；萃取的知识准确性较高，干扰信息较少； 劣势：现场比较混乱，会场秩序难以控制，不同背景的人没有机会相互交流，无法萃取所有人的智慧； 适用范围：人群类型较多，主题较为分散，汇谈时间有限 2.世界咖啡分组方法 抢座位法 方法介绍：每组规定固定人数，每个参与者根据自己的喜好去选择坐位，谁先抢到谁优先。但如果座位上如果有两个以前在其他组见过的同事，则无资格进入； 优势：既能照顾个人偏好，又使不同背景参与者有机会相互交流； 劣势：对参与者的纪律遵守具有较高要求，主持人难以监控违规行为； 适用范围：参与者素质较高，人员之间相对比较熟悉。 2.世界咖啡分组方法 排列组合法介绍： 组别大于每组人数（如：与会30人，分6组，每组4-6人） 每组指定一名桌长，每轮汇谈都固守原地，称为“坐台”； 组员“出台”，要求成员每次轮动到其他组进行汇谈时看到的都是全新的面孔，不能有之前与之汇谈过的人出现； 优势:各组每轮有是新面孔,各人有机会与所有的人见面,能萃取所有人的智慧； 劣势:每个人是被动的被安排到各个小组,无法充分发挥个体积极性。 2.世界咖啡分组方法 3.世界咖啡场地和物料要求 环境宽松 课桌小组讨论式摆放 音响、投影设备 大白纸和白板笔、胶带 记录本和笔 制作课件需要每组一台电脑 物理氛围 颜色 安定、沉静、平和、亲