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业绩才是硬道(杨宗华)
要想获得晋升,就要交出动人的,远远超出预期的业绩 ----杰克.韦尔奇 课程模块 您的销售制度是否合情、是否合理? 在中国做管理,必须是以人和人性,人的价值体系为基础来设计,这才是问题的根源和核心 身高1.78米,双学历,高干家庭出身, 千成不要把销售队伍往唯利是图上去引导 --杨宗华启示录 关注企业组织的现状和病因,仅仅只能是防止出错,只有找到企业成功的标准,才可以复制成功 ----杨宗华启示录 设计有效的盈利模式 销售 2、设计销售模式的要素 A、客户选择 找准客户后,要研究客户需求中的偏好。 2、设计销售模式的要素 百度的成功 消费者买什么? 资源就是挖掘消费者的偏好 第八讲 设计有效地盈利模式(下) 一个优秀的销售管理者和企业家应该去研究消费者偏好。 2、设计销售模式的要素 2、设计销售模式的要素 D、战略控制 2、设计销售模式的要素 E、核心能力 核心能力塑造是每一个企业和产品必须要具备的东西。 2、设计销售模式的要素 (3)会后早会的流程 ——职能部门领导给他员工开的会 追踪——追踪当天具体工作指标达成情况 1 2 3 辅导——个案辅导、共性问题辅导、个别辅导 工作安排 会后早会流程简单、形式不复杂但质量最难保证, 它的成败取决于各部门负责人的能力和水平。 (4)夕会特点和流程 特点 流程 1.夕会是补短板的会 2.夕会一般时间为1个小时 开场:激励 培训:缺什么补什么,45分钟 追踪:会后写学习心得, 工作计划、改进计划 2、业务启动大会 ——重要功能:承前启后 业务启动大会是流程最简单、形式最复杂 业务启动大会创新和创意很重要 业务启动大会是表演型的会议 业务启动大会时间一般为3小时左右 业务启动大会的频率根据工作性质的不同而不同 业务启动大会的特点 1.开场 流程 原则: 让大家热血沸腾、高兴 2.颁奖 领导要高度重视和渲染 3.启动 三种形式: PK、表态、演绎 4.战前动员 最高长官做战前动员 2、业务启动大会 企业家的演讲能力=生产力 3、经营管理专题会议 ——由高层来控制的会议 总结 计划 1.总结上阶段的数据(10%) 2.达成了,没达成,超额达成 的具体原因(60%-70%) 3.上阶段所既定的重大活动和 创新活动有没有做(20%-30%) 1.汇报数据目标(10%) 2.汇报具体的措施和方法(60%-70%) 3.汇报有没有提出重要的创新手段 和方法(20%-30%) 赢得业绩的七把利剑 销售团队管理的七把利剑 辅导 心态辅导 技能辅导 1.职业规划辅导 2.讲故事辅导 1.告诉标准流程和方法 2.讲真实的销售案例 3.陪同员工做客户谈判 辅导 1 销售团队管理的七把利剑 沟通 2 跟部下的有效沟通 ——是提高工作效率最有效的方法和手段之一。 沟通最高的境界 不是妄下结论,不是去判断,而是去聆听! 沟通的原则 沟通的最高 境界是问 学会关心 别人的难点 要有同理心 1 2 4 3 多听少说 什么状态下员工干劲最大? 2 业务竞赛时 3 4 5 张扬个性时 有竞争对手时 与同事合作愉快时 意见被尊重时 1 与主管相处融洽时 6 什么状态下员工干劲最大? 8 工作成果产生积极影响时 9 10 11 工作表现出色,得到表扬和肯定时 每天做擅长又喜欢的工作时 在单位有一个好朋友时 与异性一起工作时 7 当上司谈及进步 改变和成长时 12 销售团队管理的七把利剑 激励 3 激励就是用钱? 西药: 见效快 负作用也大 发钱 目标激励 信息激励 关怀激励 精神激励 物质激励 非物质激励 销售团队管理的七把利剑 监督一定要让员工真正明白和懂得黑白是非原则问题。 监督 4 人性化管理 放任自流 监督就是:敢于对员工的错误问题说不! 一定要有一套评估现在的 销售方式和销售行为的一套系统, 这样才能保证销售员每天工作量是足够的。 销售团队管理的七把利剑 评估 5 ——最专业的问题,最难解决好的问题 评估盲点:没有评估的工具 销售团队管理的七把利剑 推动 6 不要把焦点集中在销售员能出多少业绩。 而更多要集中在: 第一,他能有多少收获; 第二,要关注有哪些具体方法可以达成业绩; 第三,要给他容易实现结果的具体的技术、方法和步骤。 推动业务要把“想要”变成“需要”! 示范的注意事项: 1.以身作则 2.一定要讲可行的 3.优秀的管理者一定要有两把刀是别人不具备的
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