中国移动客户经理实习报告.doc

云南交通职业技术学院 交通信息工程学院 毕业实习报告 题 目 中国移动实习报告 专业名称 交通安全与智能控制 班 级 交控1001班 学 号 100531115 姓 名 杨XX 指导教师 何X 2013年 4 月  1.实习目的: 2.实习内容: 从当初的得到移动公司在招新员工的消息再到面试报名，再经过了紧张的初试、复试，大约用了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的移动公司的招聘上面，本着“不成功便成仁”的心态，终于有幸被移动公司录取为集团客户经理。集团客户经理的工作主要是客户发展和维系，信息收集与信息管理，项目实施协调，售后服务。就这样，我成为了移动公司的一名新职员。 我在移动公司有两个月的试用期，是从2013年1月1日到2013年2月28日，这两个月也就是我的实习期。我们进公司的第一个星期公司安排了我们一个系统的培训，这个培训培训了我们营业厅知识，市场知识，网络知识，渠道知识，服务礼仪规范，集团客户经理工作相关知识等。一个星期的培训并不很长，但就这短短的一个星期让我深深的感受到中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至上”，体现了中国移动独有的特质，又阐释了