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* * * * 塑造卓越领导力与高效能执行力 现象与本质 1 执行之术 2 执行之力 3 执行经理 4 经营人力 5 目 录 现象与本质 1 案例思考 案例分析 常见问题 经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意 。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。 案例思考 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？ 5 案例分析 给问题定位 给问题定性 量化问题 问题的本质因素是什么 1、确定问题 简单的，为什么做不好？ 会做，为什么做不好？ 是什么原因让我们看不到问题本质？ 2、分析问题 不断自我否定，勇于承担责任 敢于创新，不断创新 行有不顺，反求诸已 3、解决问题 “ 问题比答案更重要 ” 常见问题 1 问题一 嘴高手低·只知其理、不善其行 2 问题二 不善始善终、虎头蛇尾 3 问题三 敷衍、拖沓、松散、马虎 4 问题四 无事生非、做负效劳动 5 问题五 做不到位、做事总是欠缺一点 6 问题六 “三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 执行之术