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山 东 大 学 毕业论文 ERP在企业管理中的实施 年 级: 学 号: 姓 名: 专 业: 工商管理ERP 2013-06-16目录 ERP的概念与历程 第一章 1 1.1 综述 1 1.2 ERP在我国的发展 2 第二章 企业与ERP 3 2.1 ERP的基本概念 3 2.2 企业信息化 3 2.2.1 企业ERP需求特点 3 2.2.2 ERP的经济效益 4 第三章 我国企业ERP引入和实施的状况 5 3.1 我国企业的阶段发展 5 3.2 我国企业ERP的现状 5 第四章 企业ERP成功实施的关键因素 6 4.1 企业实施ERP时需考虑的问题 6 4.1.1 先要有战略投资和战略布局观念 6 4.1.2 定需求、确定目标 7 4.1.3员素质分析 8 4.2 影响ERP成功实施的几个重要因素 8 4.2.1 一把手坚决支持，对中低层员工充分培训 8 4.2.2 良好的管理基础 8 4.2.3 长远规划，分阶段实施 9 4.2.4 选择好的ERP软件供应商和管理咨询公司 9 4.3 小结 9 第五章 企业成功实施ERP的对策和建议 10 5.1 为企业实施ERP提供各种配套支持,做好工程项目前期准备工作 10 5.2 重视人员配置和培训工作 10 5.3 完善咨询机制，减少ERP实施的盲目性 11 总结 11 参考文献 13 ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)系统是企业管理软件，指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。ERP作为企业信息化建设的核心组成部份，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 一．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 二．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 三．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下： 1. 企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问