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PDCA 基本原理与实践 管理过程—PDCA Cycle P –计划 （PLAN） D –实施 （ DO） C –检查 （CHECK） A –处置 （ACTION） PDCA CYCLE ： 又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家 E 。戴明博士提出的，人们曾称他为“统计学大师”、“质量管理之父”、“日本经济的救世主”、“美国复兴的导师”、“工业革命先驱”……神一般的光环笼罩在他的头上。 管理方法 所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称产生新的价值）过程。 管理是由维持及改善这两个轮子构成。维持是保持现有水平;改善是打破现状，建立新的方式、方法、从而获得更大的增值。 任何一个管理活动必须经历一个PDCA循环才能称为一个管理控制过程暂时性完成! 不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订