电子商务总论(二版)(电子商务与银行服务).pptVIP

第八章 電子商務與銀行服務 本章大綱 第一節 電子支付通路 第二節 電子支付工具 第三節 電子銀行 第四節 金融電子資料交換 第五節 網路銀行服務 第六節 網際網路對銀行經營的衝擊 第七節 網路銀行的問題 第八節 網路銀行的展望 第九章 結論 第十節 個案―電子交付 圖8-1 SET網路購物信用卡付款流程 圖8-2 網際網路電子付帳通路作業流程 圖8-3 整體電子銀行的網路架構 電子支付工具 簽帳卡 信用卡 轉帳卡 儲值卡 電子錢 IC金融卡 電子銀行 電子銀行(Electronic Banking)是一種可以不須經由銀行櫃員之手，由客戶利用既有之電腦設備，配合金融應用軟體與通訊設備，即時享受銀行所提供之各種金融資訊及資金撥轉等服務，達到在家庭或工作場所即可享受銀行服務之便利性。 自動櫃員機作業、通匯作業、資訊查詢作業、銷售點服務作業、電話銀行、企業銀行、家庭銀行、網路銀行、行動銀行。 圖8-5 EDI、FEDI、EFT的關係 國內金融電子資料交換系統 貨物通關EDI稅費支付系統 貨物通關EDI稅費支付加值系統 商業EDI電子轉帳系統 金融EDI付款系統 金融EDI信用狀作業系統 網路銀行服務 美國銀行業於網際網路之服務 傳統銀行網路化 虛擬銀行 台灣地區銀行業於網際網路之服務 率先使用網際網路提供服務者 國內網路銀行的演進階段 網際網路對銀行經營的衝擊 台灣地區銀行業的市場結構 網際網路對銀行經營的影響 服務管道的替代 服務內容的調整 組織結構的轉型 與資訊業間的競爭與合作 網路銀行的問題 網路交易環境仍未成熟 相關法令仍在逐步建立中 網頁內容仍待充實 網路銀行的展望 電子支付作業 投資理財服務 工作流程改善 網路銀行的活動發展 網路銀行的行銷策略 金融改革的衝擊 * 電子商務總論(二版) 余千智教授 主編 智勝文化事業有限公司製作 * 智勝文化事業有限公司製作 電子商務總論(二版) 余千智教授 主編 1.消費者選定信用卡為付款方式向網路商店購買商品 2.網路商店喚起消費者之電子錢包 3.消費者傳送交易資料、付款資料和電子證書 6.網路商店根據授權結果，告知消費者訂單是否接受及送貨 4.網路商店請求信用卡授權 5.回傳授權結果 8.付款 網路商店 PaymentGateway 7. 請 款 9.繳款 消費者 發卡銀行 信用卡國際組織 收單銀行 VISA (3)SET轉帳指示 (2)Wake up (13)作業完成 付款銀行 收款銀行 金資中心 (10)轉帳確蓋 (7)轉帳交易回應訊息 (6)轉帳交易請求 (10)轉帳確蓋 (7)轉帳交易回應訊息 (6)轉帳交易請求 PaymentGateway 特約商店Merchant Server 金資網路跨行轉帳機制 InternetSET 機制 用戶（電子錢包持有人） (1)轉帳／繳款／購物資料 (4)SET轉帳請求 (12)SET轉帳回應 (5)提出跨行轉帳請求 (11)完成跨行轉帳 資料來源：資訊工業策進會 轉帳成跨行轉帳指示 金融資訊網 路閘門 信用卡 網路 企業銀行 網路 商業EDI 網路 銀行一 SWIFT網路 金融EDI共用 中心網路 金資網路 客戶 網路商家 銀行二 信用卡商家 關貿網站 POS商家 其他EDI 網路 客戶 海關 客戶 進出口商 報關業者 客戶 網際網路(internet) 公司A 銀行甲 銀行乙 公司B FEDI FEDI EFT FEDI EDI（如：訂單、發票） 資料來源：資訊工業策進會。 * *