工程建设监理 第7章 建设监理的组织协调.pptVIP

第七章 建设监理的组织协调 建设监理目标的实现，重要内容之一是做好组织协调工作。通过组织协调，使监理工作实施和运行顺利进行 实例 第七章 建设监理的组织协调 第一节 建设监理组织协调概述 第二节 建设监理组织协调的工作内容 第三节 建设监理组织协调方法 第一节 建设监理组织协调概述 一、组织协调的概念及原则 二、组织协调的范围和层次 一、组织协调的概念及原则 （一）组织协调的概念 （二）组织协调的原则 （一）组织协调的概念 协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量。协调的目的是力求得到各方面协助，促使各方协同一致，齐心协力，以实现预定目标。协调作为一种管理方法贯穿于整个项目和项目管理过程中。 项目系统 项目系统由人员、物质、信息等构成的人为组织系统。 用系统方法分析项目协调的一般原理有三大类： 一是“人员／人员界面”； 二是“系统／系统界面”； 三是“系统／环境界面”。 人员／人员界面 项目组织是由各类人员组成的工作班子，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机。 系统／系统界面 项目系统是由若干个项目组组成的完整体系，项目组即子系统。由于子系统的功能不同，目标不同，容易产生各自为政的趋势和相互推倭的现象。 系统／环境界面 项目系统是一个典型的开放系统。它具有环境适应性，能主动地向外部世界取得必要的能量、物质和信息。在取的过程中，不可能没有障碍和阻力。 （二）组织协调的原则 1.以人为本，相互理解。 2.公正待人。 3.原则性和灵活性相结合。 4.调和冲突，化解矛盾。 5.顾全大局，服从整体。 二、组织协调的范围和层次 协调的范围可以分为: 系统内部的协调和系统外部的协调。 从监理组织与外部世界的联系程度看: 分为近外层协调和远外层协调。 近外层和远外层的主要区别 是否有合同关系。 图7—l 工程项目监理协调的范围和层次 第二节 建设监理组织协调工作内容 一、监理组织内部的协调 二、与业主的协调 三、与承包商的协调 四、与设计单位的协调 五、与政府部门及其他单位的协调 一、监理组织内部的协调 1．监理组织内部人际关系的协调 （1）在人员安排上要量才录用 （2）在工作委任上要职责分明 （3）在成绩评价上要实事求是 （4）在矛盾调解上要恰到好处 2．项目监理系统内部组织关系的协调 （1）根据工程对象及监理合同所规定的工作内容，确定职能划分，并相应设置配套的组织机构 （2）明确规定每个机构的目标、职责和权限，以规章制度的形式作出明文规定 （3）要事先约定各个机构在工作中相互关系 （4）建立信息沟通制度 （5）及时消除工作中的矛盾或冲突 3．项目系统内部需求关系的协调 （1）抓计划环节，平衡人、材、物需求 （2）对监理力量的平衡，要注意各专业监理工程师的配合，要抓住调度环节 二、与业主的协调 建设监理是受业主的委托而独立、公正进行的工程项目监理工作，监理实践证明，监理目标的顺利实现和与业主协调的好坏有很大的关系。 存在的问题 一是沿袭计划经济时期的基建管理模式，业主的管理人员要比监理人员多或管理层次多，对监理工作干涉多，并插手监理人员应做的具体工作 二是不把合同中规定的权力交给监理单位，致使监理工程师有职无权，发挥不了作用 三是不讲究科学，项目科学管理意识差，在项目目标确定上压工期、压造价，在项目进行过程中变更多或时效不按要求，给监理工作的质量、进度、投资控制带来困难 协调 1．监理工程师首先要理解项目总目标、理解业主的意图 2.增进业主对监理工作的理解，特别是对项目管理各方职责及监理程序的理解 3.尊重业主，尊重业主代表，让业主一起投入项目全过程 三、与承包商的协调 1．坚持原则，实事求是 2. 感情交流和用权适度 3. 施工阶段的协调工作内容 1．坚持原则，实事求是 严格按规范、规程办事，讲究科学态度。监理工程师在观念上应该认识到自己是提供监理服务，尽量减少地对承包商行使处罚权，应强调各方面利益的一致性和项目总目标 鼓励承包商将项目实施状况、实施结果和遇到的困难和意见及时沟通 2. 感情交流和用权适度 有时尽管协调意见是正确的，但由于方式或表达不妥，反而会激化矛盾。而高超的协调能力则往往起到事半功倍的效果，令各方面都满意。 3.施工阶段的协调工作内容 （1）与承包商项目经理关系的协调 （2）进度问题的协调 （3）质量问题的协调 （4）关于对承包商的处罚 （5）合同争议的协调 （6）对分包单位的管理 （7）处理好人际关系 四、与设计单位的协调 1．真诚尊重设计单位的意见 2．主动与设计单位沟通 3．协调结果要注意信息传递及时性和程序性 五、与政府部门及其他单位的协调