职位分析与职位管理体系设计第2章 职位分析技术.ppt

第二章 职位分析的技术 《职位分析与职位管理体系设计》 朱勇国 主 编 王海斌 副主编 * * 三、临界特质分析系统（TTAS） 技术能力分析的前四步与临界特质分析系统相同，即收集资料、问卷设计、问卷填写核问卷分析。主要的不同之处在于问卷的内容以及问卷中的所有描述对应于一项职能：即“特定信息或技能的应用”。 在下面的步骤中，技术能力分析不同于临界特质分析系统。 （1）确定最低要求 （2）确定培训需求要素 （3）形成技术能力说明书 三、临界特质分析系统（TTAS） （三）TTAS的应用 在管理实践中，临界特质分析系统经常被被用于招聘甄选、人员晋升和管理人员评价中心的测评过程中。 临界特质分析还被应用于评估培训需求、设计培训课程以及评价培训结果。特别是通过技术能力分析，可以确定实现工作绩效所需要的具体技术知识和技能，而且还可以区分哪些知识和技术是新员工就需要具备，而哪些知识和技能是需要在新员工中实施培训的，哪些知识和技能是未来需要培训的，从而明确各类型任职人员的培训需求。 三、临界特质分析系统（TTAS） （四）TTAS的评价 在西方，临界特质分析系统的要素被广泛运用于各种类型的企业中，如银行、保险公司、零售企业、制造型企业、公共服务性企业以及政府部门中。同时，这种职位分析系统被用来分析各种类型的职位，如管理者、一线主管、工程师、技术人员、生产人员、销售人员以及服务人员等。 但是，实践证明，临界特质分析系统的实用性不强，需要耗费大量的人力和财力，且过于精确复杂，超出了大部分人力资源专家和一线管理者的能力范围。 一、管理职位分析问卷法 二、功能性职位分析法 三、关键事件法 四、工作任务清单分析法 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） （一）管理职位分析问卷法（MPDQ）简介 管理职位分析问卷法（Management Position Description Questionnaire, MPDQ）是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析方法，用于管理职位的职位分析。 MPDQ主要收集、评价与管理职位相关的活动、联系、决策、人际交往、能力要求等方面的信息数据，通过特定的计算机程序加以分析，有针对性地制作各种与工作相关的个性化信息报告，为人力资源管理各职能板块提供信息支持。 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） （二）MPDQ的结构 MPDQ作为一套系统性的职位分析方法，主要包含三个板块：信息输入板块、信息分析板块、信息输出板块。 1．信息输入板块 信息输入板块即是MPDQ问卷，主要包含15个部分，274项工作行为，由管理职位任职者填写，主要用于收集该职位的相关信息。 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） 2．信息分析板块 MPDQ针对人力资源管理各职能板块的信息要求和特点，提供了三种用途评价要素体系： （1）管理工作要素体系：主要用于工作描述、人员配置、工作设计等人力资源管理功能。 （2）管理绩效要素体系：主要用于管理人员的绩效考核。 （3）管理评价要素体系：主要用于职位评价和培训开发等。 表2-16 MPDQ三种管理要素体系列表 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） 3．信息输出板块 信息输出板块是MPDQ 的信息的运用部分，通过特殊的计算机处理程序，针对不同的人力资源管理功能板块编制8类分析报告。 表2-17 管理职位分析问卷法的各类分析报告简介 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） （三）MPDQ的优缺点 1.优点 适用于管理职位的分析； 通过计算机程序，管理职位分析问卷法在某种程度上降低了主观因素的影响，同时其最终报告大量以图标形式出现，信息充足，简单易懂，提高了组织人力资源管理的效率； 为管理工作的归类提供了依据； 为薪酬管理、员工的选拔、培训、绩效考核建立了基础。 一、管理职位分析问卷法（MPDQ） （三）MPDQ的优缺点 2.缺点 受工作及工作技术方面的限制，灵活性不足； 各种管理分析维度是在对国外管理人员进行实证研究基础上形成的，在中国必将有个“本土化”的修订过程； 有时耗时长，工作效率较低。 二、功能性职位分析法（FJA） （一）功能性职位分析方法（FJA）简介 1、概念 功能性职位分析方法（Functional Job Analysis, FJA）是一类以全面完整的描述目标职位的功能性要素为立足点的职位分析方法的总称，是一种以工作为中心的分析方法。 FJA是以工作者应发挥的职能与应尽的职责为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。 二、功能性职位分析法（FJA） 2、理论依据 FJA的理论依据是共同的人与工作关系理论。这一理论认为所有工作都涉及到工作执行者与数据、人、事三者的关系。通过工作执行者与数据、人、事发生关系时的工作行为，可以反映工作