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汽車服務廠經營與管理 管理者必備的三種能力;;;;;;;;參考資料:施正屏教授 企業管理第二章ptt;對於不同的層級管理人員在專業技術、人際性與概念性等三種不同能力類型的側重程度，所發展出個案人員的能力模式，以及不同層級人員測重的訓練需求中，發現同一組織內不同層次人員的能力需求與訓練重點，是可發展出來的。 Katz, R. L., 一個有效的管理技能 有效果的經理人也需具備技術性、人際性、概念性、診斷、溝通、決策制定及時間管理等七項能力。 Griffin(2000) “管理學”黃營彬譯;舉例說明;問題;;;
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