提升工作效率(00002).pptVIP

* 如何提高工作效率 主讲人：李嘉隆 目标即是灯塔 并不是有了工作才有目标，而它相反，有了目标才能确定每个人的工作，所以管理者应该通过目标对下级进行管理，企业的使命和任务必须转化为目标。 仔细想想做这项工作的重点是什么，目标是什么，希望通过这项工作得到什么成果。按目前的方向是不是真的能得到想要的结果，与你的主管和上下流流程的同事一起讨论，再决定整个方向和流程。 提醒：光忙是不够的。关键是：我们到底在忙什么。 管理者和营销者所需要的技能 技术技能：分析诊断环境并能区分原因和结果的能力 观念技能：与工作相关的知识和技术 人际技能：理解、共同工作，领导并控制他人和群体的能力。 为什么团队变得如此流行 有效完成复杂的工作 充分利用员工的智力 灵活及反应快捷 更好的激励员工 什么是管理 管理的本质 管理的职能 管理的方式 科学管理 “劳动生产率是经济效益水平的集中体现，在市场经济体制中，谁能提高生产效率，使劳动生产率超出同行业平均水平，乃至达到领先地位，谁就能在市场竞争中立于不败之地。” ——泰勒（科学管理之父） 泰勒实验 搬运铁块的实验 铁砂和煤炭的挖掘实验 结论 ——精心挑选员工。 ——诱导员工使之了解到这样做对他们没有损害，还可以得到利益。 ——对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能。 ——按科学的方法工作会节省体力。 ——标准化概念的形成 ——人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好方法 人本的管理 管理者应该以激励人的行为、调动人的积极性为根本，组织员工主动、积极、创造性地完成自己的任务，实现组织的高效益。 ——梅奥 只有满意的员工，才有高效的团队 满意度的提高 ，对提升绩效有很大的帮助。 ?科学的管理，提高我们的工作效益。 ?激励员工的满意度 工作团队 通过信息分享，协同努力，共同决策，使团体的绩效高于团队内个体绩效之和。 目标 技能 团队 信息共享 行动 高效率团队的特征 1、团队成员相互扶持，以便完成目标 2、团队成员避免牺牲他人的利益实现自己的目标 3、团队成员时刻清楚团队的目标和使命 4、团队成员随时接纳别人的观点 5、团队成员分享信息和方法 6、团队成员辅助他人完成任务 高效团队是 1+12 做行事历和项目执行计划 事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事。你可以利用以下的工具：电脑软件，比如计划表、日程表和日历、日历或是商务日志、自己设计的简单表格 以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事。这些是你今天的首要工作；然后列出应该做的事，以及可做但不急的事。然后评估各项工作所需的时间，最后决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状态最好的时间去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天确认行程是否按计划推进。 提醒：知道计划何时开始，就开始列进度，但不要让计划的时间取代了执行的时间。 运用系统思考，工作分类进行 养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，优先去做；哪些不重要，可以缓办。不考虑优先顺序所产生的另一个结果会是一事无所。而且被拖延或耽误的事情，等以后再提出来的时候已经为时过晚了。 按工作的重要性决定完成工作的优先顺序 按工作的重要性决定投入工作的时间 同性质、同种类、类似性高的工作一次解决 不断思考是否有更有效率的工作方法 　 避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡用牛刀 提醒：不要浪费时间做“垃圾”工作，去做那些会增加你的生产力的工作 团队5个组成要素 1、目标 2、计划 3、人员 4、定位 5、权限 团队成员资源 1、能力、技术、知识（人是企业最重要的资源，培养下属识别员工，预测下属的能力） 能力 心理能力 知觉能力 语言能力 诠解能力 归纳能力 计算的能力 团队成员资源 2、个性 3、EQ 4、工作满意度（不用扬鞭自奋蹄） 5、人口统计学变量 情绪智商的组成 20%的IQ+80%的EQ=100%的成功 1、认识自身情绪的能力 2、妥善管理情绪的能力 3、自我激励能力 4、认识他人情绪的能力 5、人际关系的管理能力 “让合适的人做合适的工作” 在一次全球前500强经理人员大会上，杰克·韦尔奇与同行们进行了一次精彩的对话交流。 有人说：“请您用一句话说出通用电气公司成功的最重要原因。” 他回答：“是用人的成功