浅谈物业管理人员业道德建设.docVIP

写 作 提 纲 内容摘要 一、物业服务人员职业道德规范内容 ㈠、爱岗敬业 ㈡、熟悉法规 ㈢、依法办事，加强法制意识 ㈣、客观公正 ㈤、诚信服务 二、物业服务人员职业道德现状分析 ㈠、认识误区 ㈡、从众心理 ㈢、教育弊端 ㈣、监督不力 三、促进物业服务人员的职业道德建设的措施 ㈠、建立物业服务人员职业道德规范体系 ㈡、促进物业服务人员自觉执行职业道德规范 ㈢、加强物业服务人员职业道德监管 内容提要： 物业管理相关机构和组织为了实现社会赋予行业的职能，满足广大业主的需要，针对物业管理的服务质量制定和颁发了相关法律、法规和政府文件，在实践中对物业管理活动进行规范，以保证物业服务过程中有关程序和方法的有小遵循，从而间接地保证了物业服务的质量。 作为一名物业服务人员我认为首先要了解物业服务人员职业道德规范的内容，主要有爱岗敬业、熟悉法规、依法办事，加强法制意识、客观公正、诚信服务等。只有了解了职业道德规范的内容才能做好本职工作。 由于我国物业服务处于发展阶段法制体系还不完善，因此存在很多问题，主要是因为从业人员有认识误区，行业内人士从众心理，教育弊端以及社会的监督不力等使我国物业行业道德的宣传存在很多问题。 我认为加强物业服务人员的职业道德建设对于物业服务行业今后的发展有很大的帮助。首先应建立物业服务人员职业道德规范体系，其次促进物业服务人员自觉执行职业道德规范，最后加强物业服务人员