第5讲管理信息系统.pptVIP

一、进一步了解信息系统 企业的存在是为了获得利润，企业处理信息就是为了改善组织绩效和创造利润。 信息处理活动支持管理决策制定，提高企业流程执行力，由此增加企业价值。 一、进一步了解信息系统 信息系统在企业中的维度-组织，管理和技术 一、进一步了解信息系统 信息系统的辅助资产 （1）单独的信息技术并不能带给组织和管理的效益，除非配合一些支持性的内容。 （2）研究表明，企业积极投资于辅助资产以支持它们的技术投资，如新的企业流程、管理行为、组织文化和培训，将会获得高额的回报；如果疏于辅助资产的投资，将会减少没有IT投资回报。 一、进一步了解信息系统 当代几种主要的辅助资产 案例分析课 请阅读手上材料，案例1和案例2，回答: 1.比较信息系统在克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司所扮演角色的异同。它们是如何对汽车工业本身产生影响的? 2.信息系统对通用汽车公司和克莱斯勒汽车公司的成败起到多大作用? 3.什么样的管理、组织和技术问题能解释克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司在应用信息系统上的不同。 4.什么样的管理、组织和技术因素是克莱斯勒汽车公司和通用汽车公司问题形成的原因? 5.信息系统怎样才能帮助美国汽车工业与日本更有效的进行竞争(或者它们能否做到)? 6.信息系统对于解决美国汽车工业面临的问题,其重要程度如何?这些问题中有哪一些是技术所无能为力的? 分析思路 二、信息系统对企业管理的影响 信息技术促进了企业管理的现代化 一、信息系统对企业管理的影响 （1）组织的扁平化 – 管理层级减少，控制幅度增加 – 提高效率，并给予低层级员工更多自主权 二、信息系统对企业管理的影响 （2）分布式的工作地点 –在家里远程工作，SOHO –协同团队工作 分布于全球，跨越时间、空间和组织 提高效率 – 移动工作：移动电话、无线上网，随时随地进行业务联系 二、信息系统对企业管理的影响 （3）业务流程重组（BPR） –信息技术从两方面加强业务流程： 提高现有流程效率 自动化手工步骤 完全启用新流程，这些新流程有改造企业新工艺的能力。 改变信息流 用并行步骤替换顺序步骤 消除决策延误 二、信息系统对企业管理的影响 （4）增加组织的柔性 – 提高企业的市场应变能力以抓住转瞬即逝的市场机遇 使大型企业具有中小企业的灵活性与反应速度 基于信息系统的大批量定制(Mass Customization, MC)，使企业能够满足客户的多样化、个性化需求 –Dell计算机，网上订货直销，缩短供货时间，降低库存 –Levi’s 牛仔裤，根据客户输入定制，却并不增加额外库存和成本 – 提高组织的能力，使中小企业可与大型企业进行竞争 二、信息系统对企业管理的影响 （5）企业间的协同商务 – 跨组织信息系统可以将跨越组织界限的信息流动，实现组织间（供应商、客户、合作伙伴）业务流程的集成和协同 CISCO并不生产其所销售的产品，而是通过外包伙伴（比如Flextronics）生产。通过网络传送生产订单，并监督订单的执行情况 外包、供应链联盟、虚拟企业、网络组织等 第4讲 管理信息系统的技术基础1 厦门大学嘉庚学院 张娜 第5讲 信息系统对企业管理的影响 新设备、机器人等与汽车模型设计不匹配 战略部的作用 原有信息系统陈旧，各自系统不兼容 EDS“兼容性办公环境工程”等整合（“霰弹枪”方案） 强调通用的工序和零部件 信息系统的标准化 注重技术、质量，但选型、设计落后（市场需求分析不够） 一体化的大制造商 适应性差 事业部 规模庞大、垂直一体化 通用 克莱斯勒技术中心（CTC）的实用性 与供应商的联系，在设计、市场、营销、采购各方面协同工作 集成化的信息系统——注重通讯能力与即时库存管理（“来福枪”方案） 库存管理、降低成本、加速存货周转速度、提高产品性能 产品开发能力弱 注重信息系统的作用 70%的零部件来自外部 较为灵活 高度集权、非垂直化 克莱斯勒 不妥之处 业务流程及管理模式的变化 信息系统战略 目标 特点 组织 模式